西安招聘

职位描述：
1、负责制定和执行客户忠诚度项目；
2、保证客户关系管理项目按步骤顺利进行，并调查客户满意度；
3、协助市场部经理策划并开展当地客户和潜在客户关怀活动；
4、负责保时捷CRM系统（C@P)的实施工作，并利用该系统为所有保时捷中心员工提供本地支持；
5、负责制定并汇总针对销售和售后岗位应承担的客户满意度绩效考核项的考核目标。
 
职责说明（职责的先后顺序按照其重要程度进行排列）：
1、管理CRM团队，完成CRM团队人员规划及绩效考核；
2、协调参与解决客户投诉；
3、与保时捷中国CRM团队协同处理销售过程、数据质量项目和客户关怀过程；
4、维护检查C@P系统数据质量；
5、邀约客户参与市场活动；
6、搜集，分析并跟踪客户满意度。

 岗位要求：
1、须具备2－3年相关岗位工作经验，具有德系品牌管理经验者优先；
2、熟练使用Office软件、Lotus Notes软件；
3、热爱本职工作，责任心强； 举报 分享

新丰泰集团控股有限公司（简称“新丰泰集团”，股票代码：HK01771）是中国领先的汽车经销商集团，于2014年5月15日在香港联交所主板上市。新丰泰集团成立于1997年，专注深耕于中国汽车流通行业，通过二十多年的勇于拓展和不断进取，在实现企业跨越式、高质量和可持续发展的同时，积极回馈社会，勇担社会责任，在抗震救灾、帮困助学、扶危助困等活动中表现出色，获得行业及社会的广泛赞誉。

新丰泰集团总部位于中国香港，在上海设置投资公司，截止2021年08月，拥有39个运营网点，员工数量3000余人；主营业务覆盖中国大陆8个省、直辖市和自治区，分布15个城市。新丰泰集团提供包括汽车销售、售后服务、二手车、零配件销售及信息反馈在内的全体系业务链，在此基础上，提供汽车检验、上牌等汽车消费相关的衍生服务和产品，致力于打造一个全方位方便快捷的汽车服务生态系统，成为客户信赖的养车专家和爱车管家。

新丰泰集团专注于豪华、超豪华和受客户欢迎的中端品牌，经营宾利、保时捷、奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、大众进口、红旗、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、上汽大众、一汽大众等品牌。此外，自2004年开始，新丰泰集团获一汽大众授权经营汽车零配件分销中心，为西北区域的汽车经销商提供奥迪及大众品牌的原厂零配件供应。

新丰泰集团始终秉承“人 · 车 · 健康”的经营理念，专注服务客户，深耕豪华、超豪华汽车市场，积极构建业务板块之间相互支撑和协同，利用智能科技手段不断提升客户体验。在此基础上，广大新丰泰人凝心聚力、团结奋进、着眼未来，持续创新，以客户服务为中心，以客户体验为基础，以客户满意为目标，着力打造融洽、愉悦的购车、用车环境。期待以至臻服务，与客户共赢未来！