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客服主管

陕西美伦物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-12-17
  • 工作地点:渭南
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:汉语言文学
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1.接待处理客户报修、并回访,接待客户咨询来访工作;
2.负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单,并负责追缴;
3.负责业主入住、装修等手续的办理,及相应档案管理并定期整理完善;
4.与客户保持良好关系,收集、整理和反馈客户意见,定期走访客户;
5.接待并记录业主投诉、协调处理并进行回访;
6.定期对客户报修、回访、投诉、客户意见征询等资料进行统计;
7.协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
8.拟写一般文书通知并发放;
9.完成领导交办的其他工作。

任职资格:
1.专科以上学历,25-35岁;
2.二年以上物业管理经验.
3.熟悉物业相关知识,对待工作细致认真;
4.具有良好的沟通和执行能力及协调能力;
5.能够熟练操作计算机、熟练使用办公软件。

职能类别: 客服主管 客服专员/助理

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公司介绍

陕西美伦物业管理服务有限公司位于西安市浐灞一号,注册于陕西省工商行政管理局,注册资金500万元人民币,拥有二级物业管理资质,是陕西省知名物业管理企业。公司现下设物业管理部、行政人事部、市场部、财务部等部门,目前有管理层人员30多人,平均年龄35岁;平均学历大专以上。公司员工300多人,已服务项目十多家。美伦物业全力置身于现代社会物业综合服务领域。我们的服务信念:矢志不渝的向社会各界提供高品质的服务,力求生活更加温馨,社会更加和谐,环境更加美好。

联系方式

  • 公司地址:地址:span交大南洋酒店附近