西安招聘

任职条件：

1、大专以上学历，有1年以上呼叫中心坐席工作经验，有团队管理经验者优先；

2、具备较强的敬业精神、较强的沟通能力和一定的销售技巧、能真正帮助团队发展，能理解并帮助坐席代表解决问题；

3、业务知识熟练、自我激励能力强、面对挫折及挑战能勇于积极面对，有较强的解决问题的能力、具备一定的管理能力；

工作内容

1、负责提升团队的业务绩效、已达成团队业绩目标为首要任务；

2、带领团队执行部门要求的外呼业务；

3、对座席人员的销售技能和绩效进行考核，并保证客户满意度降低投诉率；

4、处理客户投诉并适时汇报给部门主管、适时反应市场的情报；

5、协助部门主管制定不同业务模式的管理和考核激励政策、提高市场竞争力；

6、协助部门主管建立健全的规章制度，完善呼出部规章制度，并对执行情况进行督导；

7、协助部门主管及相关部门进行坐席人员的招募、培训、辅导、管理、激励、考核的设定与执行工作。

工作时间：周一至周六（单休）8:30-18:00（法定节假日正常休息）

面试时间：周一至周六 8:30-12:00 13:30-17:30 （节假日正常休息）

简历投递邮箱：13572240496@126.com

联系电话：13572240496/029-82321116 吴***

工作地点：西安市南二环铁通商务大厦贵宾楼南侧三层

乘车路线：411、308、k631 、106 、216 、258、608、32、游7、二环线至西安市人才市场下车，铁通商务大厦与国美电器之间的巷子直走100米，铁通大厦贵宾楼南侧三楼。（欢迎致电咨询）