温州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 通过电话或在线客服系统受理并解答客户对产品提出的各类咨询/投诉等；
2、 通过专业知识和有效沟通解决客户的问题，保证客户满意度，树立良好的对外形象；
3、 处理订单，快递物流异常，退款等问题处理，维护客户关系，保证客户满意度
4、 协助经理完成其他工作

岗位要求：
1、大专以上学历，18岁以上，有工作经验优先
2、熟悉电脑操作，熟练使用常见办公软件
3、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致，有良好的服务意识
4、性格乐观开朗，亲切热情，谈吐得体，普通话标准
5、较强的沟通协调以及语言表达能力
6、有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力 举报 分享

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