温州招聘

职位描述：

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1.制定并部署售后服务及运营战略，根据市场及竞争对手动态情况进行战略调整，为实现经营战略进行必需的计划和预算。

2.确保售后部门的总体盈利以及有效运转，达成相关（数量/质量/库房周转）等各类KPI。

3.根据集团售后指标为售后团队管理层设定合理的激励目标，监督团队绩效分析KPI，与管理团队一同持续推进目标的完成及服务的提升。

4.确保向所有JEEP客户提供可靠、优质和全面的售后服务，就售后部门的工作与其他部门保持密切的沟通和合作，并跟踪日常经营，向总经理定期提交报告和活动计划。

5.处理所有与售后服务有关的事务。

6.确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好，并确保安全生产。

7.对售后团队进行全面的管理和领导，并有效激励发展员工。

8.制定售后部门员工培训计划（确保团队的服务技能并达到厂家的认证要求）。

9.在售后部门定期实施内部质量管理措施，确保服务及生产质量。

10.组织实施有效的客户投诉管理流程。

11.对客户数据定期进行分析跟进，实施有效的客户关系管理，确保客户忠诚度。

12.遵循、响应、符合和超越厂家所有的标准、程序和指导方针，确保按照厂家标准作业。

13.按照厂家的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高。

14.参加厂家提供有关培训。

岗位要求：
1.诚实可信，稳重大方，具备亲和力。

2.汽车大专及本科以上学历，汉语口语清晰流利。

3.要求具备高端汽车品牌至少3-5年售后经理或类似职位的工作经验。

4.团队领导、自我管理能力要强，会调整、挑战、学习分析、组织、沟通，注重团队合作，具备很强的责任感。

5.能够理解并发扬品牌的公司理念、形象和特点。

您hrysler）、吉普（Jeep）、道奇（Dodge）、雷诺（Renault）等。

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克莱斯勒4S店
温州力美汽车销售服务有限公司是克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司特许经销商，集整车销售、维修服务、二手车业务、零配件供应和信息反馈为一体的4S店。公司位于温州市龙湾经济技术开发区高一路178号温州力天汽车公园内，使用面积近3800平方米，注册资金1000万元。

公司将按克莱斯勒全球统一最新标准建设克莱斯勒销售展厅，展厅设施和建筑材料以及建筑形象将按5星级标准设计建造，彰显尊贵、豪华、典雅、大方和人性化。

公司主要销售克莱斯勒品牌汽车包括：克莱斯勒、Jeep、道奇等各系列车型。公司提供一对一专属的售后服务，能够让客户在最短的时间内得到最优质的售后服务。

公司还将拥有一支朝气蓬勃专业化的团队，全员参加克莱斯勒的技术、服务和管理培训。打造一流的汽车销售服务中心是我们永恒追求的目标