温州招聘

岗位职责：
1、负责部门团队组建及日常运营管理工作；
2、编制并优化客服部门的各项运营流程，定期对各类数据进行汇总及整理分析；
3、负责团队成员的培养和成长，编写客服培训教材，定期对部门人员进行培训；
4、负责公司400电话，带领团队处理客户咨询和疑问解答，
5、负责带领进行定期的电话回访，调查客户的满意度，并挖掘客户需求。
6、完成上级交办的其他本职工作。

任职资格：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验（有呼叫中心工作经验者优先考虑），有2年以上团队管理经验；
2、普通话标准，能听懂温州话，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动；
5、熟练操作Word、Office、PPT相关办公软件。

温州艾布克科技有限公司创办于2008年，是一家从事文化教育和幼儿教材销售的儿童产品科技机构。
公司自创办以来凭借专业的师资力量及策划团队，迅速成长为当地最有影响力的幼儿教育机构，成功地引进幼儿教育***“乐智小天地-巧虎”，“乐智小天地”儿童教材和图书的加入为儿童带来了全新的学习模式和成长乐趣，并针对当地会员定期举办巧虎见面会、生日会、小课堂等各种活动，获得《温州都市报》、《温州商报》、《温州日报》、温州电视台等当地知名媒体的大力赞扬和报道，赢得良好的口碑和会员满意度。2009年11月在宁波成立艾布克科技有限公司分公司，并迅速将“乐智小天地-巧虎”发展成为当地最有影响力的幼儿教育品牌。
公司秉承一切为了孩子的的经营理念，以欢乐创造价值为核心文化，致力于打造全国幼教行业最具影响力的教育品牌。