客户服务专员
必维申瓯质量技术服务温州有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:温州
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1. 负责测试作业的前期分样、分包、根据客户的需求,按照公司业务标准给予报价
2. 负责审核纺织品鞋类等出口消费品的测试申请,并与客户澄清相关技术要求
3. 监督出具的检测数据的准确性,保证向客户提供及时、准确、快速和专业的服务。
4. 与相关业务及实验室运作团队沟通委托的测试业务事项,并做好跟单工作,配合完成福建团队既定业务指标
5. 负责相关业务客户的维护,接待来访客户,主动向客户介绍实验室情况和提供咨询
6. 处理客户投诉
Query answer to clients, Including retailers, vendors and factories. Both for non-technical and basic technical questions.
Instruct client how to apply for testing, fill in the form, prepare the related document and sufficient sample, make special note etc.
Sample in problem follow up, cooperate with sample in team to identify sample per request form, if with problem, reach submitter to clarify.
Quotation follow up, understand the need of client, and ensure quotation be sent out in time and follow up query answer.
Testing follow up, work with operation team to confirm basic sample information/document or additional sample sending with submitters. If PAID clarification is concerned, should check with global Program Manager.
Good use BVLAB to run summary for
职位要求和条件:
1. 皮革、材料、化学、纺织、染整、服装或鞋类相关专业大专以上学历
2. 同行业及2年以上客户服务或外贸跟单等相关工作经验尤佳;
3. 熟悉相关测试标准、规定和要求。
4. 有良好的沟通和团队合作的精神; 有良好的服务意识和态度; 诚信;
5. 有良好的英语(CET4)和办公室操作软件的应用能力;
Good Communication skill, negotiation skill appreciated.
High Responsibility taken.
Must have positive thinking and action.
Patient and willing work under big pressure.
Good Team player.
Fluent English both oral and writing.
Open mind, easy and initiative to learn.
Good at word, excel and lotus Notes using.
Diploma or above.
Bureau Veritas 必维国际检验集团 消费品服务事业部
必维申美商品检测(上海)有限公司温州分公司
本司系与温州出入境检验检疫局技术中心合作的国际权威第三方检测机构
提供社会保险、年假及带薪病假、13薪+年终奖金、双休、法定假、中餐。
详询 BV Wenzhou HR:Echo ZHANG 88379191-8008(仅工作日)
应聘者可直接在本网站申请面试,也可发送您的电子简历至以下邮箱:
echo.zhang@cn.bureauveritas.com
miranda-y.huang@cn.bureauveritas.com
请在邮件中注明应征岗位、薪资期望以及最快的到岗日期。
您可以登陆网站链接了解公司详情:http://www.bureauveritas.cn/或百度“必维国际检验集团”
1. 负责测试作业的前期分样、分包、根据客户的需求,按照公司业务标准给予报价
2. 负责审核纺织品鞋类等出口消费品的测试申请,并与客户澄清相关技术要求
3. 监督出具的检测数据的准确性,保证向客户提供及时、准确、快速和专业的服务。
4. 与相关业务及实验室运作团队沟通委托的测试业务事项,并做好跟单工作,配合完成福建团队既定业务指标
5. 负责相关业务客户的维护,接待来访客户,主动向客户介绍实验室情况和提供咨询
6. 处理客户投诉
Query answer to clients, Including retailers, vendors and factories. Both for non-technical and basic technical questions.
Instruct client how to apply for testing, fill in the form, prepare the related document and sufficient sample, make special note etc.
Sample in problem follow up, cooperate with sample in team to identify sample per request form, if with problem, reach submitter to clarify.
Quotation follow up, understand the need of client, and ensure quotation be sent out in time and follow up query answer.
Testing follow up, work with operation team to confirm basic sample information/document or additional sample sending with submitters. If PAID clarification is concerned, should check with global Program Manager.
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职位要求和条件:
1. 皮革、材料、化学、纺织、染整、服装或鞋类相关专业大专以上学历
2. 同行业及2年以上客户服务或外贸跟单等相关工作经验尤佳;
3. 熟悉相关测试标准、规定和要求。
4. 有良好的沟通和团队合作的精神; 有良好的服务意识和态度; 诚信;
5. 有良好的英语(CET4)和办公室操作软件的应用能力;
Good Communication skill, negotiation skill appreciated.
High Responsibility taken.
Must have positive thinking and action.
Patient and willing work under big pressure.
Good Team player.
Fluent English both oral and writing.
Open mind, easy and initiative to learn.
Good at word, excel and lotus Notes using.
Diploma or above.
Bureau Veritas 必维国际检验集团 消费品服务事业部
必维申美商品检测(上海)有限公司温州分公司
本司系与温州出入境检验检疫局技术中心合作的国际权威第三方检测机构
提供社会保险、年假及带薪病假、13薪+年终奖金、双休、法定假、中餐。
详询 BV Wenzhou HR:Echo ZHANG 88379191-8008(仅工作日)
应聘者可直接在本网站申请面试,也可发送您的电子简历至以下邮箱:
echo.zhang@cn.bureauveritas.com
miranda-y.huang@cn.bureauveritas.com
请在邮件中注明应征岗位、薪资期望以及最快的到岗日期。
您可以登陆网站链接了解公司详情:http://www.bureauveritas.cn/或百度“必维国际检验集团”
公司介绍
必维国际检验集团(Bureau Veritas,简称必维)创立于1828年,是测试、检验和认证服务的全球领导者。必维通过提供全球领先的服务来帮助客户应对在质量、健康、安全、环保和社会责任方面不断增加的挑战。我们的业务据点遍布140个国家,在全球设有1400个办事处及实验室,共有超过66000名员工,服务超过400000家企业客户。
作为值得信赖的商务伙伴,必维提供的创新性解决方案不仅帮助客户符合法规和标准的要求,更为客户降低风险、提升业绩表现并促进其可持续发展。
必维的核心价值是诚实守信、客观公正、客户至上、安全工作。
必维已获得绝大多数国家和国际组织的认可和授权。
联系时间为 周一至周五9:00-11:30, 12:30-17:30
作为值得信赖的商务伙伴,必维提供的创新性解决方案不仅帮助客户符合法规和标准的要求,更为客户降低风险、提升业绩表现并促进其可持续发展。
必维的核心价值是诚实守信、客观公正、客户至上、安全工作。
必维已获得绝大多数国家和国际组织的认可和授权。
联系时间为 周一至周五9:00-11:30, 12:30-17:30
联系方式
- Email:echo.zhang@cn.bureauveritas.com
- 公司地址:上班地址:瓯海区慈凤西路30号(国智9号创意园区)