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急招淘宝客服(职位编号:2)

温州康恩洁具有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-12-18
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    粤语良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

康恩洁具公司厂房面积2500平米.是一家集卫浴洁具产品的生产、销售为一体的专业化企业。公司不断努力进取,凭借着近二三十年的生产经验和质量考核,现已拥有了一支精锐的专业管理团队,有自己的专业研发能力和先进的生产工艺、以及雄厚的财力。其线上网络销售体系覆盖各个平台、阿里巴巴、速卖通、天猫旗舰店、京东旗舰店等。公司正培养与组建优秀的销售团队,真心希望有志青年您能加入我们的团队!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙湾区海工大道滨海十九路金海二道466号