淘宝客服
温州市旭泰贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-07-14
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:2
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、负责淘宝网站在线客户咨询,运用阿里旺旺及电话同买家沟通,引导购物、解决疑难,并协助客户下单;
2、工作积极主动,认真负责,有淘宝客服经验,有良好的服务意识,打字速度快;
3、熟悉公司产品,为顾客推荐适合的产品;
4、售后问题的介入处理,包括:查件、退换货、评价等。回访顾客,维护客户关系;
5、完成主管交接的其他工作事项。
任职资格:1、性别(不限),年龄(18-30岁);
2、能熟练操作电脑、打字速度快,要求50字/分以上;
3、能热情、主动、耐心的接待客户,具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先;
公司包午餐
4、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;
5、有淘宝客服或售后经验优先;
6、能适合倒班、夜班的优先。
7.淘宝行业遇上大型活动或对班来不及时,则需要提前或延长上班时间。
8.希望长期做并稳定工作的优先
工作时间:单休,9:00--18:00 ,晚班轮流值班。(底薪+提成)
公司介绍
温州旭泰贸易有限公司是一家专业生产皮具、箱包的公司,公司成产于1988年,主要产品为皮带系列、钱包系列、男包系列、拉杆箱系列。产品覆盖浙江、福建、江苏、江西等省份,公司品牌“VOLITION”时尚、大方,深受市场喜爱。
旭泰贸易杭州公司08年正式进驻,目前世纪联华、华润万家、物美等零售系统,公司产品已全线销售,并取得了良好的市场业绩。
旭泰贸易杭州公司08年正式进驻,目前世纪联华、华润万家、物美等零售系统,公司产品已全线销售,并取得了良好的市场业绩。