温州招聘

岗位说明：

1． 执行公司导购服务流程及标准，组织并参与早晚迎送宾，做好商场总服务台和导购台、客户的接待、咨询、引导等服务工作；
2． 负责总服务台的5S管理，维护公司对外杂志、报纸、导购手册的展架及时进行补充；各项商场增值服务设施的管理；
3． 负责为顾客提供咨询导购服务，为顾客提供品牌、位置信息和引路、指引服务；
4． 负责接待、受理和处理顾客退货和投诉，必要时及时转由相关部门进行处理；
5． 协助回访专员对商场平时及活动期间顾客的电话回访工作，收集顾客对商场各项服务的意见和建议；
6. 协助进行抽奖、 促销等活动
7. 完成上级领导交办的其他工作

岗位要求：

1. 1年以上前台、服务台工作经验，熟练使用相关办公软件及设备；有四星级以上酒店服务台工作经验者优先；能进行一般英语对话者优先；
2. 很好的服务意识，有一定沟通能力，细致、耐心，形象出众；
3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，协调能力和组织管理能力

简历投递邮箱： hongxingwenzhou@163.com

红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家圆，提升消费者的居家生活为己任。截止至今，已在82个城市开办了111家商场。成为中国家居流通业的第一品牌。浙东营运管理中心涵盖了浙江最为发达的经济区域，已经正常营运的市场有宁波、舟山、台州、绍兴、衢州，在当地家居业取得了巨大的影响力，2013年浙东营运管理中心将在宁波、台州、柯桥、慈溪、余姚、金华、温州、上虞等八个城市再发展各1家家居商场，成为潜力巨大的家居行业职业经理人职业创业平台。