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客户服务岗

职位信息

  • 发布日期:2013-12-30
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:

1、根据个、团中心年度客户服务需求,整合分公司的资源,制定年度客户服务规划并推动各项服务活动的落实,评估实施效果。

2、根据总公司客户信息管理办法,制定分公司相关规定,负责客户信息的汇总、统计、分析管理等。

3、负责出单、理赔、电话中心等客户人员的考核、管理。

4、负责投诉案件的集中处理,落实投诉的处理情况。

5、负责完成领导交予的其他相关工作。

岗位要求:

1、专业:专业不限。

2、学历:统招本科

3、学校:统招全日制,211院校优先。

4、经验:1年以上保险从业经验

5、能力:熟悉产险业务流程,熟悉产险业务系统,了解产险市场状况,具有较强的综合分析能力、沟通协调能力;

6、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识


有意者请将您的个人简历、五寸彩色生活照片按照“应聘**部门**岗位”的方式发至yebixia001@pingan.com.cn;邮箱。 联系人:叶碧霞(0577-88659121);

公司介绍

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。中国平安凭借优异的经营业绩、强劲的利润增长入选财富世界500强、福布斯世界500强。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”, 香港联合交易所股票代码为2318;上海证券交易所股票代码为601318。公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司(“平安人寿”)、中国平安财产保险股份有限公司(“平安产险”)、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司,并控股中国平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司(“平安信托”)、平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司,平安海外依法控股中国平安保险(香港)有限公司,及中国平安资产管理(香港)有限公司。中国平安保险股份有限公司温州分公司成立于1998年5月,在温州各地区及县、市设立了支机构,拥有员工300余人。中国平安产险经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务,近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种,目前经营的险种已达150 多个。

联系方式

  • Email:yebixia001@pingan.com.cn