温州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、处理公司客户会员数据。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司（以下简称聚成股份）成立于2003年，总部设于深圳市，是国内知名的“企业咨询培训专业运营商”。以“帮助企业成长，富强我的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗”为使命，致力于为中小企业发展提供实战型体系化专业服务，是国内企业管理培训服务业的领先者。
经过9年的发展，聚成股份已经拥有一定的品牌知名度和较好的市场口碑。截止2011年底，聚成股份现在全国设有70余家分支机构，逾300位专业实战讲师，4000多名员工，近80000家会员企业。并在2010年4月成为行业内首家引进风险投资的企业培训机构，当年年底变更为股份公司。
公司在国内率先推出“企业成功王牌学习卡”，在全球吸引整合了一大批优秀企业家、专业讲师和课程资源，帮助企业实现了分团队、分模块、年度菜单式培训解决方案，成为真正的“培训超市”，为企业节约培训成本达90% 以上。
2006年，聚成与中山大学、中国人民大学合作，成立了只为董事长、总经理开放的国学与企业管理研修书院——华商书院；
2007年，公司又推出了网络在线咨询培训业务——华企在线商学院，构成了由大型公开课、企业内训咨询、在线商学院、华商书院等为主要板块的产品服务体系。
自公司成立以来，先后荣获：
“中国品牌总评榜（1980-2005）百大上榜品牌事件——聚成模式”
“中国培训业十大领导品牌”
2008年度“未来之星——最具成长性的新兴企业”
2009年度全国十佳“创业家摇篮”企业
2009中国最受职业经理人推崇的培训机构
2010中国企业培训行业标杆品牌、广东省诚信示范企业
国家级高新技术企业、深圳市中小企业社会化服务体系专业服务机构
深圳市百家和谐劳动关系先进企业、深圳市福田区 “先进基层党组织”
广东省巾帼文明岗、2010年度广东省优秀企业等多项荣誉。