温州招聘

■岗位职责■
1. 合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
2. 建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；提升客服工作积极性
3. 指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4. 传递、执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保所管岗位能及时了解和响应；
5. 处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
6. 制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率
7. 带领团队处理日常客户咨询、解答及投诉；
8. 定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求分析；
9. 对公司客户群进行维护和管理
10. 负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
11. 协助运营团队制定客户方案，完成销售指标。

■任职要求■
1. 有上进心，执行力强，有2年以上带团队经验，有淘宝化妆品客服主管工作经验者优先；
2. 熟练应用各类日常办公软件；
3. 对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
4. 良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力；
5. 大专以上学历，语言沟通表达能力强。
6.良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高效率。
7、有责任、有原则，工作细致耐心，具有优秀的领导能力、服务态度和销售技巧。

公司名称： 温州国技互联电子商务有限公司
公司简介：温州国技互联电子商务有限公司（以下简称：国技电商）是国技互联信息技术有限公司旗下提供电子商务第三方外包服务解决方案的子公司。
       国技电商致力于成为中国领先的电子商务整合服务商，“帮助中小企业通过电子商务整合供应链、打通营销渠道、快速赢得客户”一直是国技电商人的使命。我们为传统企业提供电子商务代运营、网络分销、管理咨询和企业内训等一站式服务。整合传统企业线上、线下优势资源，帮助传统企业打通线上线下供应链和建立可统一管理的营销平台，实现真正意义上的品牌整合运营。 这些年来我们积累了众多行业的电商经验，这些行业包括零售、品牌、渠道、培训等。
       国技电商在经过3年的电子商务运营实践后，拥有了优秀的开发、运营、服务和市场能力。同时与淘宝网、天猫商城、qq网购、京东商城和当当网等平台建立了良好的合作伙伴关系。
       国技电商团队拥有成员100余人，我们正为组建一支国际化新锐的电子商务代运营服务商而努力，为平台、品牌创造更良性生意模式，以专业、创新、务实的服务谋求与品牌、平台的共同发展。
网址：www.ecguoji.com
      
公司联系方式：0577-86587081联系人： 徐女士
电话：15990701095
联系地址： 温州市龙湾区高新园区产业园10号小区G栋3楼
邮编：325000


加盟国技电商的12大理由
1、这是一个正高速发展的朝阳行业，加入我们就加入了这个市场；
2、我们已在这个市场领先，并获得良好口碑，加入我们就站在了行业潮头；
3、我们的团队努力、充实，每位达人都热情、勤奋，豪情万丈；
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5、快乐的人际关系、开放的职位系统、公平的竞争机制，我们相互学习、共同成长；
6、健全优越的薪酬福利、温馨舒适的办公环境、激情欢畅的工作生活、前景广阔的发展机会，我们和公司一起成长；
7、“一方有难，八方支援”——你的困难，我们一起面对；
8、小Party不断，大聚会更值得期待，我们一起疯狂着；
9、我们的分公司会遍布全国各地，出差、学习、旅游，机会多多；
10、老板不好烟不好酒不好色不好赌只好玩，好玩什么都可以，让你没有距离感，我们是相亲相爱的一家人；
11、国技电商是一个大舞台，我们征战江湖、肝胆相照、展现真我风采；
12、海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，在这里，你能够施展才能和抱负，赶紧行动，加入我们吧！