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业务行政及支援岗(J10663)

中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2021-01-10
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:行政专员/助理

职位描述

工作职责:

1 营销员专案管理,确保符合规定,准确操作系统和做好提醒。营销员签约资料和操作的复核。

2 营销员自请离职跟进,按时完成系统解聘操作及保监系统执业证注销。完成已终止合同人员的费用清算操作,及离职回访的催办。营销员一般投诉案件的跟进,保单回访、保单服务等的催办。

3 营销员品质评级管理预警和追踪,提升营销员品质支持其展业,确保资料符合规定及系统操作正确。追踪保单15天送达率,年度送达率达90%或以上,符合监管和公司规定。

4 各类渠道的活动策划和执行,确保各类活动如启动会、分享会等业务活动的有序进行,并有良好的效果呈现。

5 营销渠道各类业务费用的请款、报销及登记、预算执行情况反馈,确保费用使用合理不超支;签呈追踪、复印保管和登记,各类活动资料的保管,确保资料的完整性。

6 接待来访营销员咨询、电话查询、解答疑问,与营销服务部之间包件的收发,文件收发时效性高。及其它日常行政工作,帮助营销员展业;为销售人员提供专业的保单服务指引,有效解决销售人员的服务需求;为亲临客户提供全方位的客户服务,提升服务满意度。

7 根据总、分公司保单业务审核要求,跟进西湖营销服务部新契约、保全、理赔所有日常保单业务,并达成各项KPI指标。

8 维护销售人员各类服务手册,编写与讲授各类培训课程,通过各类统计报表,分析并发现销售人员及团队的保单品质异常问题,提供解决方案,从而全面管理并提升所辖营管处销售团队的保单品质,降低营运风险。参与各渠道会议,并推动业务达成

9 维护综合岗内部各项作业制度,统一保单作业规范及保单业务处理标准,完成岗位质检工作,确保综合服务工作按时按质完成,对异常发现问题及时整改并提出改善措施与建议,预防与控制保单业务办理的操作风险。确保服务环境和各类服务设施设备正常使用,维护职场服务秩序,对严重影响工作秩序及服务品质的事件,作出判断及妥善解决。

10 推广电子化服务和提高使用率,提升保单服务时效与品质,追踪与分析服务评价指标达成状况,对异常指标团队进行管理并采取措施,确保达成预期目标,

11 执行机构保单回执管理、营运资料交接及营运印章管理等工作。管理与维护客户资料及信息,确保资料完整性及保密性。完成监管或部门下达的各类保单排查工作。

12 完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1 全日制大学本科以上学历

2 PPT制作、文字表达水平、组织策划能力

职能类别:行政专员/助理

公司介绍

 2006年11月30日,经中国保险监督管理委员会和杭州市工商行政管理局批准,信诚人寿保险有限公司浙江省分公司正式成立。浙江作为中国市场的第七家省级分公司,也是公司实现长三角战略的重要布局。2017年配合企业整体策略,公司正式更名为中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司。
      浙江是中国经济及具活力的省份,经济总量、人均收入等主要指标均领先于全国,区域经济的均衡性又为市场竞争提供了广阔空间。2006年12月6日,信诚人寿浙江省分公司正式售出***张人寿保单,拉开了进军浙江市场的序幕。中信保诚人寿浙江省分公司将继续秉持“聆听所至,信诚所在”的服务理念,真诚聆听浙江人民的心声,以确保产品与服务能够***程度满足浙江消费者的需求,期望给浙江寿险带来全新的体验。
      中信保诚人寿浙江省分公司积极开拓市场,目前已在杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、金华、台州建立18家分支机构。借助此次公司更名,我们将进一步“弘扬改革创新精神,传承百年保险基业”将关爱与责任根植与每位中信保诚员工心中,将中信保诚优质的产品与服务带给每位客户!
 产品:寿险,健康险,意外险
客户方向:开展人寿保险业务

联系方式

  • 公司地址:杭州市绍兴路161号野风现代中心北楼1301 (邮编:310016)