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客服主管(客服品质管理)

广州天力物业发展有限公司杭州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

职位要求:

1、协助经理进行公司客服管理的各项工作。

2、协助经理进行客服团队的日常管理、培训、服务监督、服务品质提升工作。

3、协助客服团队组织分公司级社区文化活动的开展,指导服务中心业主恳谈会开展。

4、协助经理进行重大客户投诉处理,对各项目业主意见、投诉处理过程进行监督。

5、负责客服管理信息的收集、统计、分析。

6、完成领导交办的其他工作力。

任职要求:

1、统招全日制大专及以上学历。

2、3年以上大型物业公司从业经验,2年以上客服品质管理经验。

3、灵活应变的处事能力,优秀的沟通协调能力和解决突发事件的能力。

公司介绍

广州天力物业发展有限公司,自1997年起为城市住宅和商业产品提供专业的物业管理服务,是国内行业规模、优质服务及品牌形象的物业服务领航企业之一。服务业态涵盖住宅、写字楼、商业、服务式公寓、教育及物流园等,具有国家物业管理一级资质,是广东省物业管理行业协会副会长单位、广州市物业管理行业协会副会长单位。公司目前管理高尚住宅小区、甲级写字楼、高级公寓及别墅等多种类型的物业管理服务项目,共近40余个项目,目前在管服务面积超1200万平方米,拥有4000多名员工,广州项目区域遍及荔湾区、白云区、海珠区、越秀区、天河区、花都、从化。企业秉承“关注服务细节、贴近客户感受”的服务宗旨,为近七万客户提供高品质的物业服务。 公司为员工提供良好的发展空间、完善的培训体系及优厚的薪酬待遇。我们期待更多精英加盟。

联系方式

  • 公司地址:富力朗悦居
  • 电话:18767128120