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淘宝客服(薪资6000元起)

温州网趣电子商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

工作职责:

1、通过和客户沟通,解答客户提出的各种问题,分析客户心理,引导下单,达成交易;

2、端正服务态度,引导客户收货好评,提高客户评价;

3、及时跟进订单是否付款成功;

4、主动推荐店内产品挖掘客户需求。


任职要求:

1、20岁-30岁,高中及以上学历(需取得毕业证书);

2、打字速度60字/分钟以上,有淘宝天猫客服经验,熟悉淘宝交易操作优先;

3、具有一定的网络沟通能力,能够热情的给顾客介绍产品,解答顾客的问题,积极主动销售。具有强烈的服务意识;

4、责任心强,有敬业精神,善于交流,有耐心,热情友好。


薪资组成:

基本薪资3000元+提成(上不封顶)+晚餐补贴 200元+高温补贴200元/月(每年的6-9月高温天气补助)+年终奖13薪

公司包食宿(免费提供早中餐,不住宿的话有400元/月租房补贴)

优秀者7000元以上


福利待遇:

五险一金;

补贴:高温补贴200元/月、工龄补贴100-300元/月;

奖金:年终奖13薪;

员工关怀:年度体检、三八节礼品、端午节红包礼品、儿童节礼品、七夕节礼品、中秋节红包礼品、元旦礼品、年货等;

文化活动:部门聚餐、集体生日会、社团活动、免费旅游等;

其他:带薪培训、法定节假日及福利、老员工福利(3年老员工黄金滚珠手链、5年老员工金戒指)、年终尾牙活动等............


培训:

产品知识培训+电商平台规则培训+销售技巧培训


晋升空间大,优秀者可提前或跳级晋升:

1、转正后,每半年有一次岗位晋升机会(表现优秀者可提前答辩或跳级晋升),晋升成功后会按公司岗位级别体系增加对应的基本工资,一级基本薪资至少增加200元;

2、入职满2年,即有机会通过直接晋升、竞聘等方式晋升成为公司合伙人,享受每月合伙人补贴及期权福利。


发展路线:

线路1:初级客服—中级客服—高级客服—超级客服—骨灰级客服—合伙人

线路2:初级客服—客服组长—客服经理—客服总监—合伙人

表现优秀,能力较好的,可以内部竞聘其他岗位


年度突出贡献奖:入职满一年,可参加公司年度突出贡献奖评比,竞选成功后会有基本薪资 1-12倍的福利奖金。


上班时间:

早班:8:00—17:00

中班:9:00—18:00

晚班:17:30—01:30 (晚班补贴600元/月)

单双休,节假日正常调休或者三倍工资


应聘说明:

1、您的简历我们将在1个工作日内审核完毕,请保持电话畅通;初审符合条件我们会电话与您约定面试时间;

2、可电联咨询并约定面试时间;

3、来电咨询时间:上午9:00—18:00(周末也可联系);

4、联系人:黄小姐,联系电话:13588079415

公司介绍

   温州网趣电子商务有限公司,创立于2008年4月,系上海享趣电子商务有限公司全资子公司,是整个集团公司的运营中心,是中国***的情趣用品运营商之一。负责除仓储外的整个集团电商运营,总员工300人左右(上海享趣总公司有600人左右)。公司主营情趣用品零售(醉清风)、分销业务(伊性坊),自有品牌开发及国内外优秀品牌代理等业务。
其中“醉清风”为公司旗下最核心的零售渠道品牌,在2011年以来一直为国内情趣用品零售的领先品牌。另外作为分销平台的伊性坊商城,定位为专业的成人用品分销平台,给很多立志在成人用品行业创业的朋友们提供专业的成人用品批发和一件代发服务,涵盖天猫,独立B2C网站,独立APP和线下实体店等多种渠道,为中国目前领先的成人用品分销商之一。
销售额方面 总公司2019年全年销售额突破10亿,近五年复合增长率超过30%

我们的目标:打造WOW的客户体验
我们的愿景:分享快乐,情趣生活
我们的价值观:诚信敬业,勤劳友善,客户***,注重贡献
我们的经营理念:回归常识,一份耕耘一份收获,一切围绕着价值,特别是长期价值
我们的人才观:乐观、皮实、自省

公司发展愿景:
专注提供给客户超出预期的产品和服务。一直深耕成人用品这个细分类目,把综合性零售情趣大卖场做精做透,提升整个情趣产业上下游链条的品质和效率,力争为客户创造更高价值并推动整个行业向规范化、品质化方向转变。

联系方式

  • Email:htting@zuiqingfeng.com
  • 公司地址:地址:span浙江省温州市龙湾区兴国路119号6楼(恒沃信息技术产业园) 一鸣贩卖机右拐电梯至6楼
  • 联系人:黄小姐,联系电话:13588079415 ***。