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技术型客服经理

浙江米可影视文化有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户经理/主管  

职位描述

职位描述:
【岗位职责】
1、构建、优化物流客户服务管理体系
2、负责会员用户的业务宣传、节日联络、投诉快速有效解决等电话服务
3、落实400客服热线电话的受理,关注客户动态及时做好客情维护工作
4、策划、组织客户满意度调查与满意度统计分析,并提出改进完善建议
【任职要求】
1、教育背景:本科及以上,客户服务类专业优先
2、经验履历:具备客服服务主管类管理岗位经验3年以上
3、性格开朗、普通话流利、良好的沟通表达及协调能力
4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神
5、有连锁行业背景者优先,具备良好的文案编写能力

公司介绍

    浙江米可影视文化有限公司 位于滨江区南环路3760号保亿创艺大厦
    公司一直致力于数字影像的应用和开发,作为一家锐意创新、勇敢开拓的专业公司,我们依靠的是追求完美和富有团队合作精神的专业人员,我们的核心团队来源于前沿CG领域,在CG领域近8年的经验积累。
    公司为客户提供的服务有效果图、三维动画、多媒体传播和虚拟现实等,并且逐步与动漫行业结合。在项目开发过程中,我们不仅从专业的角度出发思考问题,同时也听取客户及其他学科专业人士的意见,我们认为这种方法能够为项目提供优秀及全面的解决方案。
    我们认真投入、积极沟通、反应快速、配合紧密的服务方式,是形成良好工作关系的坚实基础。
    我们的宗旨是:通过互相合作,为客户想得更远,做得更多,帮助客户满足需要,实现愿望,从而实现我们致力于创作高尖作品的理想。

    公司现在依托先进的经营理念及对行业前沿的洞察力,不断扩大销售渠道及公司规模,现正处于一个直线成长的发展阶段。
    公司坚持“以人为本”的企业宗旨,尊重人才,不断吸收社会各行业优秀人才的同时,着力在企业内部构建一个和谐、富有激情的工作环境,实现人才和企业共同成长的良好局面。
    欢迎有抱负,愿与公司共同成长的有识之士加入!

联系方式

  • 公司地址:滨江区南环路3760号保亿创艺大厦804
  • 邮政编码:310000