温州招聘

一．岗位目的：负责质量和营运客诉的追踪工作
二．工作职责：
1、按照总部下发的质量客诉单，并遵照《集团质量客诉处理作业办法》提供的预处理意见，追踪相关处理责任人在标准时限内现场处理，并回复预处理结果，做好总部质量客诉指挥系统与地方现场处理人之间的上传下达；
2、接收总部下发的营运客诉处理单，正确及时指派客诉处理人，针对未结案营运客诉，落实追踪检核，确保营运客诉在规定处理时限内结案；
3、每周定期追踪未结案营运客诉，定期回复终端稽核异常类客诉处理进度，追踪直至结案；
4、完成上级主管安排的其它工作。
三、任职条件：
大专及以上学历，Office软件的熟练使用，具有一定的沟通能力、创新能力、分析能力、承压能力、谈判技巧等。
四、其他待遇
双休，五险一金，中餐补贴

    旺旺公司秉持“缘、自信、大团结”的经营理念，与每一位志同道合的朋友结缘，努力营造“一家人”的氛围，并以“大团结”的精神与您及每一位旺旺人共同创造更加辉煌的明天！

公司的快速发展是全体旺旺人共同努力的结果，我们视员工为集团最宝贵的财富，愿意广泛吸纳优秀和有潜力的人才，为每一位员工提供职业生涯的发展平台，在旺旺这个大舞台上尽情展现您的才华，在良好企业文化下共同传承其精髓和内涵。

企业发展以人为本，我们一向秉持海纳百川，唯才是举，尊才重贤。脚踏实地是我们的用人原则，自信是我们做事基本，我们视员工为企业发展的根本。“自信”的旺旺人在“缘”份的牵引下，来到旺旺汇聚成“一家人”，展现出“大团结”的强大力量。

集团内部提倡员工树立终身学习的竞争理念，每一位旺旺将个人价值的实现及职涯发展融入到旺旺事业的持续发展中，我们精心为每一位旺旺人设计全年度培训计划，致力提供学习与发展平台，着力打造和培养员工成为与集团一起成长的人才。

我们致力于为员工创造良好的工作环境，培养忠于旺旺事业、志同道合的员工队伍，让每一位员工与企业共同成长。我们热切期待着您的加盟，让我们同心携力，共同实现“世界聚龙”的经营目标。