淘宝客服(职位编号:010)
温州慧视贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-10-11
- 工作地点:温州
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责
1.负责公司在淘宝B2C店铺的日常工作,解答客户咨询,促使订单的成交,完成销售;
2.产品数据在线维护,登陆,销售系统内部定单的完成;
3.做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;
4.负责客户疑难订单的追踪和查件;
5.售后跟踪与问题处理(发货、退货相关工作) 。
任职要求:
1.有丰富的网店产品购买和销售经验,有阿里巴巴、淘宝网销售经验优先考虑(有相关培训);
2.打字速度快,(每分钟50字以上)能够熟练的使用上网聊天工具,能够熟练发帖并同时与多位顾客聊天;
3.具备熟练的计算机文档处理能力,word, excel,(会熟练使用Photoshop,优先考虑);
4.有很好沟通能力,积极外向;能善于引导买家购买商品,能很好的维护与买家的关系;
5.能够持续接受工作压力和挑战;
6.工作态度端正,耐心,细致,吃苦耐劳,有较强的敬业精神;
7.语言沟通能力强,语气亲切自然,性格开朗,素质修养高,不计较个人得失,愿与公司一起发展,虚心好学,能够很好的协助上级完成工作,并且提高效率;
8.能胜任节假日加班要求。
1.负责公司在淘宝B2C店铺的日常工作,解答客户咨询,促使订单的成交,完成销售;
2.产品数据在线维护,登陆,销售系统内部定单的完成;
3.做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;
4.负责客户疑难订单的追踪和查件;
5.售后跟踪与问题处理(发货、退货相关工作) 。
任职要求:
1.有丰富的网店产品购买和销售经验,有阿里巴巴、淘宝网销售经验优先考虑(有相关培训);
2.打字速度快,(每分钟50字以上)能够熟练的使用上网聊天工具,能够熟练发帖并同时与多位顾客聊天;
3.具备熟练的计算机文档处理能力,word, excel,(会熟练使用Photoshop,优先考虑);
4.有很好沟通能力,积极外向;能善于引导买家购买商品,能很好的维护与买家的关系;
5.能够持续接受工作压力和挑战;
6.工作态度端正,耐心,细致,吃苦耐劳,有较强的敬业精神;
7.语言沟通能力强,语气亲切自然,性格开朗,素质修养高,不计较个人得失,愿与公司一起发展,虚心好学,能够很好的协助上级完成工作,并且提高效率;
8.能胜任节假日加班要求。
公司介绍
我公司专业从事光学眼镜国际贸易。
公司客户主要为欧美地区,拥有良好的客户资源和客户关系;
公司拥有广泛的供货资源,强大的资源整合能力,深远的供应链影响力。
你可以和我们一起建设我们美好的未来吗?
你应该拥有的是:
充满了激情和智慧,敢于面对挑战,勤奋好学
渴望创立事业的心以及良好的形象
你将会拥有的是:
广阔的发展空间,实现自我的成就
公司客户主要为欧美地区,拥有良好的客户资源和客户关系;
公司拥有广泛的供货资源,强大的资源整合能力,深远的供应链影响力。
你可以和我们一起建设我们美好的未来吗?
你应该拥有的是:
充满了激情和智慧,敢于面对挑战,勤奋好学
渴望创立事业的心以及良好的形象
你将会拥有的是:
广阔的发展空间,实现自我的成就
联系方式
- 公司地址:上班地址:鹿城区市府路新益大厦