温州招聘

职位描述：
岗位职责：1、负责淘宝天猫网店在线客服工作,达成订单交易；
2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品；
3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；
5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通安装、售后等事宜。
任职资格：:

1.懂得消费者心理,语言表达能力强,能在短时间内了解客户需求并推荐相应产品
2、头脑敏捷,思维清晰,有良好的服务意识,态度端正
3、熟悉淘宝平台的操作,具有网上交易经验,打字速度60字/分钟
4、能够长期稳定工作,并有团队精神,能与公司一同成长!
5、不重学历,重实际经验与能力。可以有理想有抱负,但务必务实、脚踏实地;能力不足没关系,但是一定要好学,不接受眼高手低、频发跳槽者。
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20年外贸工厂背景在上海设立的电商子公司，主营欧美高街女装，旗下品牌MOFFI WFST NIIINA URWHATUR WHENALIFLY等品牌