客服
温州索易软件开发有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-08-09
- 工作地点:温州
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
您要准备:
1、 负责接听公司电话和使用在线工具答复相关的问题;
2、 学习和使用公司的服务系统,并且帮助顾客解决系统问题和反馈问题至开发部;
3、 处理客户投诉与建议,维护客户关系;
4、 回访顾客,了解顾客的实际需求并整理提交;
5、 通过专业知识和有效沟通解决客户的问题,保证客户满意度,树立品牌的良好形象;
6、 积累客户服务知识库,有效提高客户投诉响应速度和质量;
7、 负责逾期客户的电话提醒及引导还款.
我们为您提供走心福利:
1、稳定的工作环境(公司2005年成立已经13啦)和良好的工作氛围;
2、关注您的专业成长:提供专业学习机会;结合专家的帮助和指导,通过持续在特定领域实践,是您专业提升最好最快的方法;
3、生活零食饮料为您准备(零食店,以最低的价格销售);
4、兴趣爱好小组等你参与(篮球、乒乓球、羽毛球、吉他、摄影、户外爬山等);
5、父母生日惊喜为您准备精美神秘小礼物;
6、季度团队活动基金;
7、公司丰富的活动等你参加;
8、入职周年庆、公司周年庆、年中活动、年终活动红包、礼品拿的你手软。
我们是做什么的:
1、索易 so easy! 以最简单的方式让客户获取最大的效率和效益;
2、成立于2005年,开发最专业的足疗美业SAAS软件产品;
3、客户遍布在全国各个省市,你想全国免费旅游的话有的是机会。
举报
分享
您要准备:
1、 负责接听公司电话和使用在线工具答复相关的问题;
2、 学习和使用公司的服务系统,并且帮助顾客解决系统问题和反馈问题至开发部;
3、 处理客户投诉与建议,维护客户关系;
4、 回访顾客,了解顾客的实际需求并整理提交;
5、 通过专业知识和有效沟通解决客户的问题,保证客户满意度,树立品牌的良好形象;
6、 积累客户服务知识库,有效提高客户投诉响应速度和质量;
7、 负责逾期客户的电话提醒及引导还款.
我们为您提供走心福利:
1、稳定的工作环境(公司2005年成立已经13啦)和良好的工作氛围;
2、关注您的专业成长:提供专业学习机会;结合专家的帮助和指导,通过持续在特定领域实践,是您专业提升最好最快的方法;
3、生活零食饮料为您准备(零食店,以最低的价格销售);
4、兴趣爱好小组等你参与(篮球、乒乓球、羽毛球、吉他、摄影、户外爬山等);
5、父母生日惊喜为您准备精美神秘小礼物;
6、季度团队活动基金;
7、公司丰富的活动等你参加;
8、入职周年庆、公司周年庆、年中活动、年终活动红包、礼品拿的你手软。
我们是做什么的:
1、索易 so easy! 以最简单的方式让客户获取最大的效率和效益;
2、成立于2005年,开发最专业的足疗美业SAAS软件产品;
3、客户遍布在全国各个省市,你想全国免费旅游的话有的是机会。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
索易名称源自于so easy,表示就这么容易,简称SOE。年轻而充满朝气的索易团队正是秉持“简单实用”的核心理念,力求以最简单的方式为客户带来最大的效益和效率。这是一个充满朝气、求实坦诚的公司,以软件改变工作生活为理念,以帮助客户管理为已任,努力让更多的客户都能享受智能化科技的便利。
联系方式
- 公司地址:阿尔凡大厦8F
- 电话:15258637311