温州招聘招天猫运营主管公司有系统培训和分红机制

招天猫运营主管公司有系统培训和分红机制

职位描述：
职位描述：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复

2、与客户建立良好的联系、熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训

3、具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果

5、不断接受公司的各项业务和技能系统性提升培训。

任职资格

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力

2、计算机操作熟练、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础者优先考虑

职能类别：网站营运专员网店/淘宝客服

关键字：淘宝客服客服专员客服

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