客服专员
温州市三个阿姨信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-24
- 工作地点:温州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、电话的接听、登记,并与咨询家政服务的客户进行有效的沟通及促成双方信息的一致;
2、主动对公司的新老客户进行回访维护,节假日短信或电话送祝福;
3、受理电话客户,及时发现客户的疑问并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并将公司新的销售政策活动信息等有效传达给新老客户;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。
岗位要求:
1、有客服工作经验,语言流畅、表达能力强、较强的学习能力;
2、为人诚实、对公司有高度的忠诚度,工作认真细致、责任心强、品行好;
3、具备较好的沟通能力、协作能力及学习能力;
4、从事过家政、服务业等相关行业者优先;
5、工作时间:可接受加班。
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岗位职责:
1、电话的接听、登记,并与咨询家政服务的客户进行有效的沟通及促成双方信息的一致;
2、主动对公司的新老客户进行回访维护,节假日短信或电话送祝福;
3、受理电话客户,及时发现客户的疑问并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并将公司新的销售政策活动信息等有效传达给新老客户;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。
岗位要求:
1、有客服工作经验,语言流畅、表达能力强、较强的学习能力;
2、为人诚实、对公司有高度的忠诚度,工作认真细致、责任心强、品行好;
3、具备较好的沟通能力、协作能力及学习能力;
4、从事过家政、服务业等相关行业者优先;
5、工作时间:可接受加班。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服专员 文员
公司介绍
三个阿姨家政服务平台,三个阿姨作为家政O2O行业的新兴力量,是一款基于LBS提供家政等服务的手机应用,用户可以通过手机App、官方网站、400电话、微信平台直接预约家政服务、养老服务、社区商业等服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙湾区蒲州街道文昌路178号电商大厦207室