温州招聘

岗位职责：

1.全面掌握管辖区内房屋及配套设施的基本情况,负责建立业主(住户)档案。

2.每日不少于二次对管辖区域进行巡视,及时发现和制止违章行为,确保房屋结构完好,外观整齐,公共设施不受损害,发现管道、沟渠阻塞,迅速采取措施予以处理,并做好每日巡视记录。
3.巡视时发现不符合规定之处,应及时报告负责人,并迅速、妥善解决。
4.每月两次对空置房进行检查,并做好相关记录。
5.上班着装要保持整洁,自觉佩带“工作牌”,主动接受住户的监督。日常工作时必须礼貌服务,与业主及出入人员保持良好、融洽的关系。
6.严格遵守工作纪律,不能擅离职守,如因工作需要离开服务中心办公室时,应向在场人交待去向,无人在办公室时,须在留言牌上写明去向。
7.熟悉管辖范围内的物业户数和各物业的面积,对管辖范围内业主的姓名、所购物业要熟记在心,对各物业的办公或经营情况有基本的了解。
8.负责接受、传递业主反馈的信息及投诉,填写《业主意见受理单》或《业主投诉报告单》,配合经理做好业主投诉的处理工作。接到业主投诉,要问明情况,了解事情的经过,可以解决的马上解决,不能解决的立即向有关部门反映,并向主管部门领导汇报,并且要将处理结果及时反馈给业主。
9.接到委托服务要求时,负责联系有关部门。
10.认真做好每日的工作笔记及每周工作小结。
11.服从上级领导,完成所委派的工作。

任职要求：

1、40岁以下，全日制大专以上学历，物业管理相关专业；
2、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；
3、持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历优先考虑。