客服主管
厦门友朋四方物业管理有限公司温州分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-04-03
- 工作地点:温州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:物业管理主管 物业管理经理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、建立客户服务管理体系和服务平台,在集团管理制度上进行细化建议并监督实施;
2、建设、管理公司客户会,拟订客户会操作制度并监督实施;
3、客户建议/投诉的处理,并跟踪、反馈、督办处理结果;
4、建设客户信息库,进行客户分类、分析,并开展会员营销等工作;
5、招募、管理公司客户会联盟商家;
6、交付项目售后维修的管理、实施促进,并对交付项目物业服务进行督促;
7、保质保量完成公司领导交办的其他工作;
岗位要求:
1、大专以上学历,企业管理、经济或法律类专业;
2、5年以上相关岗位工作经验,2年以上管理岗位工作经验;
3、通晓房地产经济专业知识,了解相关法律、金融知识;
4、具有一定的应变能力和沟通能力,要有诚信、责任感,有良好的团队协作能力。
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职位描述:
1、建立客户服务管理体系和服务平台,在集团管理制度上进行细化建议并监督实施;
2、建设、管理公司客户会,拟订客户会操作制度并监督实施;
3、客户建议/投诉的处理,并跟踪、反馈、督办处理结果;
4、建设客户信息库,进行客户分类、分析,并开展会员营销等工作;
5、招募、管理公司客户会联盟商家;
6、交付项目售后维修的管理、实施促进,并对交付项目物业服务进行督促;
7、保质保量完成公司领导交办的其他工作;
岗位要求:
1、大专以上学历,企业管理、经济或法律类专业;
2、5年以上相关岗位工作经验,2年以上管理岗位工作经验;
3、通晓房地产经济专业知识,了解相关法律、金融知识;
4、具有一定的应变能力和沟通能力,要有诚信、责任感,有良好的团队协作能力。
职能类别: 物业管理主管 物业管理经理
关键字: 物业 主管 客服
公司介绍
厦门友朋四方物业管理有限公司成立于1999年,总部位于厦门市,为国家一级资质物业管理企业,注册资金壹仟万元。全面通过了ISO9001质量管理和ISO14001环境管理的体系认证。为中国物业管理协会会员单位。温州分公司成立于2004年5月,位于温州市蒲中路同人花园。公司始终坚持"以人为本、业主至上、服务第一"经营宗旨,以诚信、务实、高质创新的品牌形象立足于物业服务市场。公司提供五险、带薪年休、法定加班工资等优厚待遇。
联系方式
- 公司地址:上班地址:温州市鹿城区上江路同人花园管理处