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客服经理(非技术)(职位编号:03)

温州加美美容医院

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-01-25
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

任职要求:

1、专科以上学历,具有2年以上同岗或相似岗位工作经验;

2、年龄在24-35岁间,身高在163CM左右,形象气质佳,女性;

3、具备较强的团队管理能力、沟通能力以及统筹和计划能力;

4、工作热情主动,富有创新意识,具备优秀的服务意识。

5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队管理意识;

6、沉着稳重,具有处理紧急问题的能力。

7、具有医药类、酒店服务类以及美容美体类相关工作经验者优先考虑。

岗位职责:

1、具有处理顾客的服务投诉、建议及医患纠纷的化解能力;

2、就医前后对顾客服务的了解和分析、监督工作及对顾客服务的跟踪和回访工作;

3、顾客档案的建立、输入、保管、整理、统计和查询工作,跟踪收集顾客的反馈意见并及时解决;

4、对潜在顾客和现有顾客资源的数据提供开发、挖掘和再服务工作。

5、负责员工的电话接听质量,加强监听的工作力度,提高用户的满意度;

6、不断关注并了解同行业的管理与技术发展动态,积极向上级反应相关情况,推进本部门的管理和技术处理水平。

公司介绍

茫茫人海,你在哪里?我—要—你!
      
        芘丽芙(原华美)集团旗下有二十多家整形美容医院遍布浙江省、苏州、唐山等多地。作为国内规模及影响力庞大的高端整形美容连锁品牌,芘丽芙集团拥有国际一流的整形美容专家团队、先进的医疗设施、GMP认证生物研究实验室、高端典雅的医疗环境、中医理疗中心、国际专家交流中心、抗衰老中心等。
        芘丽芙集团的医生专家团队创新了多项国内外行业领先技术,并获得多项国家医学美容专利技术,同时在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面有着自己独特的理念及企业文化。
        现芘丽芙集团于2016年全资收购温州加美美容医院,院内设有:整形美容外科、无创注射美容科、皮肤科、口腔美容科、检验科等等。
        目前,医院斥巨资引进全球尖端的医疗仪器:美国ULthera超声刀、美国 Medlite C6祛斑王、以色列飞顿热拉提及冰点专家脱毛系统、美国GentleLASE755nm翠绿宝石超光脱毛、以色列Ultrashape优立塑、美国Liposonix热立塑、飞顿深蓝热塑射频、飞顿辉煌360嫩肤系统、舒敏之星、美国赛诺秀585染料激光、以色列飞顿DPL激光、Lumenis超脉冲光IPL等国际领先水准的高科技先进仪器设备。
        芘丽芙集团还引进了国内外先进的各种整形美容材料,并且与国际多个整形美容材料的权威品牌合作,例如:美国艾尔健公司、瑞典瑞蓝、韩国艾丽薇、伊婉和韩式生科等。同时,也为使用材料的顾客建立了完善的管理和售后跟踪服务体系。
芘丽芙始终秉承着“以顾客满意为第一”、“真心对待每位员工,让每位员工成为最优秀最有价值的自己”的企业文化及宗旨,不断探索新的整形美容技术及发展人才、栽培人才、复制人才!
        芘丽芙集团将于2017年上市,现面向社会大量招聘:前台、导医、美容师、皮肤医助、护士、整外医助、整外医生、口腔医生、办公室主任、人事专员、咨询助理、现场咨询师、客服、网电咨询师、业务员、市场部售后、财务专员、出纳、财务主管、收银员、电工、保洁、保安、司机、摄影师。一经录用,待遇从优!每一个岗位都有完整的培训学习、加薪晋升体系。每一位员工在芘丽芙集团都可以从平凡做到优秀,公平地晋升到自己理想的岗位!
         如有意向,联系方式如下:
联系电话:15858001443(人事部)

联系方式

  • Email:31569595@qq.com
  • 公司地址:上班地址:温州市鹿城区黎明西路33号(国贸大酒店旁)