温州招聘

职位描述：
1、 全面负责华润置地温州万象城综合体项目客户管理工作。
2、 负责客户关系战略研究，依据各种数据挖掘分析报告，了解市场动态，了解客户关系的走向，并将相关信息提供给各部门，以供参考。
3、 负责每天对邮件，电话，传真等客户信息反馈情况进行分析，通过各种措施提高工作效率，保证售后反馈信息处理的高品质完成。
4、 负责客户服务方面的商务政策的制定。
5、 负责本部门制定，规范，流程的制定。
6、 监督客户反馈信息处理结果，主持召开本部门例会，审核部门各种分析报告。
7、 进行工作计划的拟定和任务的分解，组织落实客户关系部门任务。
8、 完善部门内各岗位职责，工作标准，业务管理制定和流程。

任职资格：1、全日制本科;管理类专业毕业；
2、5年以上知名商业体、百货、房产开发公司客户服务管理工作经验；
3、2年以上团队管理工作经验；
4、具备良好的职业精神、团队领导力 举报 分享

一、关于华润集团
世界财富500强企业华润集团是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团、归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理。集团下设5大业务领域，包括：大消费、大健康、城市建设与运营、能源服务、科技与金融，旗下业务有华润啤酒、华润怡宝、华润电力、华润燃气、华润置地、华润水泥、华润医药、华润金融、华润万家、华润化工等。华润零售、啤酒、燃气的经营规模为全国***。电力、水泥业务的经营业绩、经营效率在行业中表现突出。华润置地是中国内地最具实力的城市综合投资开发运营商之一。医药销售规模在全国位居前列。雪花啤酒、怡宝水、华润万家、万象城、999、双鹤、东阿阿胶等是享誉全国的知名品牌。
截至2017年底，集团下设18家一级利润中心，实体企业1987家，在职人员42万余人，总资产近12159亿元人民币，营业额约5555亿人民币，利润总额约649亿人民币；直属企业中有7家在港上市、其中华润电力、华润置地位列香港恒生指数成份股。

二、关于华润置地
华润置地有限公司（公司简称：华润置地，股票代码HK1109）是世界500强企业华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产发展商之一，主营业务包括房地产开发、商业地产开发及运营、物业服务等。截至2017年底，公司在职员工4万多人，总资产为4,270亿港元，土地储备面积达4,485万平米，进驻海内外64个城市（含香港、伦敦），开发项目超240个。
1994年，华润置地于北京成立，1996年在香港联交所上市。2010年，香港恒生指数有限公司把华润置地纳入恒生指数成份股，华润置地成为香港50家蓝筹股之一。
华润置地秉承“品质给城市更多改变”的品牌理念，坚持高品质战略，注重专业能力培育，积极探索创新，持续关注和提升产品与服务品质，致力于达到行业内客户满意度的领先水准，推动城市发展，引领商业进步。
“十三五”期间，华润置地确立了“销售物业+投资物业+X”的商业模式，即在继续坚持销售物业及投资物业两大主营业务基础上，积极拓宽购物中心+互联网生态体系建设、物业服务、老年地产、海外地产等其他业务发展模式。
在销售物业方面，华润置地秉承“品质给城市更多改变”的品牌理念，坚持高品质战略，从客户的视角，持续为客户提供好的产品，为客户提供合格的、高品质、满足生活需求的空间、持续关注产品品质，不断给客户带来追求美好生活的愿望。截至目前，华润置地服务客户近30万户，2017年销售住宅4.6万套。
在投资物业方面，华润置地致力成为中国商业地产领导者，发展了包含万象城购物中心的城市综合体、区域商业中心万象汇/五彩城和体验式时尚潮人生活馆万象空间三种模式。截至目前，华润置地商业已经进入全国20余个城市，在营购物中心30余个、持有在营写字楼10个、已开业酒店8家。连续3年获得中国商业地产综合排名***，全球商业地产排名第十，华润商业体系领跑全国商业地产。
未来，华润置地将通过“精准投资、卓越运营、变革创新”的战略举措，培育新的价值增长点，致力于成为行业领先的综合性房地产企业。

三、关于华润置地华东大区
华润置地华东大区隶属于华润置地，在上海市、浙江省、江苏省从事专业化、综合商业地产及住宅项目的开发、运营和管理，目前业务覆盖上海、南京、杭州、苏州、宁波、无锡、温州、徐州、常州、南通、泰州、盐城、扬州、嘉兴14个城市。
华润置地华东大区共有16个业务职能部门，9个城市公司，按照“总部做专，大区做强、城市公司做实”原则，进行矩阵式管理。深耕两省一市，目前已进驻14个城市，共计开发经营82个项目，纯住宅52个，商业项目29个，创新项目1个。截止目前，土地储备约1100万平方米，可售货值约1600亿，总资产超过1800亿元人民币。
华润置地华东大区一直秉承华润置地“高品质战略”、以“品质给城市更多改变”为品牌理念、在设计上提出“精细设计准则”、在工程上提出“毫厘工程标准”、在销售和物业服务上提出“情感悉心服务”、致力于达到行业内客户满意度的领先标准、致力于在产品和服务上超与客户预期、为客户带来生活方式上的改变。
华润置地华东大区将协力华东区城市群发展、旨在引领城市生活方式改变的同时、改善片区面貌、带动城市经济的发展、为客户精心构筑生活理想！