客服专员/助理(非技术)
温州经远航空服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:航天/航空
职位信息
- 发布日期:2017-02-18
- 工作地点:温州
- 招聘人数:6人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 航空 售后 文员 助理 绩效奖金
公司介绍
温州经远航空服务有限公司成立于2013年9月,主要从事国际、国内航空机票销售。公司拥有一支业务素质过硬、服务好、效率高的工作团队,提供专业、速度、安全的服务。专业的团队,帮助客户设计***的出行路线,选择***航空公司,为客户设计出经济、简捷、安全的飞行路线。
客户可拨打服务热线享受24小时全天侯的机票查询及预订服务,支付方式灵活、安全,客户可选择现金、支票、信用卡、储蓄卡或银行转账等各种方式支付票款。
公司本着以客户为中心,以一丝不苟的敬业精神、真诚诚信的合作理念,在广大客户群体中赢得了良好的口碑!我司始终处于不断开拓市场,扩大服务范围之中,欢迎社会各界来电、来函洽谈与我司建立长期合作关系。
客户可拨打服务热线享受24小时全天侯的机票查询及预订服务,支付方式灵活、安全,客户可选择现金、支票、信用卡、储蓄卡或银行转账等各种方式支付票款。
公司本着以客户为中心,以一丝不苟的敬业精神、真诚诚信的合作理念,在广大客户群体中赢得了良好的口碑!我司始终处于不断开拓市场,扩大服务范围之中,欢迎社会各界来电、来函洽谈与我司建立长期合作关系。
联系方式
- 公司地址:上班地址:车站大道75号金鳞花苑商务楼9楼飞扬商旅