温州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、售后投诉的跟踪及处理、索赔拼的申述及追踪。
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
4、熟悉EPR系统，能用软件处理业务接单、安装排单、维修排单、费用结算等业务。
5、能够准确的安排售后师傅每天的工作安排；
6、每月对售后师傅的工单及计件工资进行核算。
7、填写完善部门各类表格。
任职资格：
1、性别：***！专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准，声音甜美、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

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