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应届毕业生 客服专员 助理

浙江喵歌科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述

(一)工作年限:应届毕业生
(二)学历要求:大专以上,市场营销,电子商务等专业优先考虑

(三)岗位描述:您将通过电话,工单系统等方式同我们的技术团队共同提升客户使用产品的体验。
您将承担以下职责,但不仅限于此:
1)整理和收集客户资料,协助客户尽快使用和熟悉产品;
2)对客户提供咨询和问题排查等服务,全力帮助客户解决遇到的问题;
3)从客户的视角出发,提供意见及建议来提升服务整体的运营效率;
4)代表客户的声音,让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化;

(四)岗位要求
1)耐心,细致,具有良好的客户服务意识;
2)做事踏实,主动学习,积极向上;
3)善于沟通,团队合作、具备较强的抗压能力;
4)具备良好的责任心,跟进解决客户的问题。

伴随公司产品的发展,也有很大的个人发展前景,机会就在眼前,等你哦~

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

浙江喵歌科技有限公司是一家专注为传统娱乐行业提供线上服务和移动互联网平台的网络科技公司,目前公司旗下有喵歌和喵客聚宝两款产品。

“喵歌”是带社交属性的商家运营软件,它能够提供商家的个性化营销方案的定制,商家好玩指数排行,帮助消费者发现身边最好玩,最有趣的娱乐商家,通过打通线上和线下,提供消费者和商家、消费者和消费者之间的互动。

 “喵客聚宝”是一款基于微信公众号开放平台开发的商家会员管理和营销产品,它能够提供商家活动组织、竞猜、Party、游戏等个性化营销方案的定制,通过电子会员卡/电子存酒券/电子消费券,分期到帐等一系列的功能,实现商户的会员沉淀和二次营销。

喵歌科技的创始人都具有很强的行业背景和互联网创业经验,核心创始团队分别来自阿里巴巴、蘑菇街等技术和运营的高管和资深专家,以及在娱乐行业耕耘多年的成功企业家。他们对于互联网和线下行业的深刻理解为公司良好的发展奠定了基础,产品团队成员精准把握移动互联网发展方向;技术领域专家创新产品模块,优化用户体验;资深运营团队深耕行业,战略与战术同步,产品与运营互动,通过为商家提供有市场价值的产品,实现公司的长远发展。

衣食住行、吃喝玩乐,构成了生活,未来,喵歌科技将坚持梦想共创的发展理念,坚持平凡人做不平凡的事,人才为先,用开放的互联网思维,不断创造创新,引导传统娱乐行业的新玩法。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:塘苗路华星现代产业园