售前/售后技术支持主管
浙江华美电器制造有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2016-12-30
- 工作地点:湖州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.市场售后维修网点的搭建、优化及管理;
2.根据客户投诉内容,处理权限之外及时反馈上及主管协助受理,直到解决;
3.配合区域销售人员走访代理商,对代理商仓库残次机器及时安排维修处理,无法维修符合退换的,及时办理相应手续到中心审核同,并跟进及时处理完毕;
4.走访网点,宣贯公司服务政策、流程和制度,并指导网点CRM系统操作培训学习;
5.督促网点旧件及时打包返厂;
6.每日检查跟进区域维修单超期情况(晚间工作需汇报总待处理单据以及超五和超10单据占比)。
任职要求:
1、3年以上白色家电行业从业经验。
2、具备团队组织协调与沟通能力、执行力;
3、具有较强的分析和解决问题的能力,能适应长期出差工作。
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岗位职责:
1.市场售后维修网点的搭建、优化及管理;
2.根据客户投诉内容,处理权限之外及时反馈上及主管协助受理,直到解决;
3.配合区域销售人员走访代理商,对代理商仓库残次机器及时安排维修处理,无法维修符合退换的,及时办理相应手续到中心审核同,并跟进及时处理完毕;
4.走访网点,宣贯公司服务政策、流程和制度,并指导网点CRM系统操作培训学习;
5.督促网点旧件及时打包返厂;
6.每日检查跟进区域维修单超期情况(晚间工作需汇报总待处理单据以及超五和超10单据占比)。
任职要求:
1、3年以上白色家电行业从业经验。
2、具备团队组织协调与沟通能力、执行力;
3、具有较强的分析和解决问题的能力,能适应长期出差工作。
职能类别: 售前/售后技术支持主管
公司介绍
浙江华美电器制造有限公司是一家集科研、生产、销售于一体的新型现代家电企业,公司目前厂房占地60000平方米,拥有数条半自动、全自动作业流水线,拥有一流的科学技术人才。是目前华东地区一流的制冷设备生产企业。
随着规模的日益壮大,诚招广大有识之士加盟,共同创造华美电器美好未来。
交通路线1:杭州大关北欧尚超市坐342路公交车至砖瓦厂下车,再坐车到公司约5分钟。
交通路线2:杭州焦家村公交站乘350路公交车到砖瓦厂下车(1小时),再坐车到公司约5分钟。
随着规模的日益壮大,诚招广大有识之士加盟,共同创造华美电器美好未来。
交通路线1:杭州大关北欧尚超市坐342路公交车至砖瓦厂下车,再坐车到公司约5分钟。
交通路线2:杭州焦家村公交站乘350路公交车到砖瓦厂下车(1小时),再坐车到公司约5分钟。
联系方式
- 公司地址:上班地址:德清县乾元明月新城后面(德清高铁站附近)