温州招聘

岗位职责：
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、定期整理客服及其它各项数据并完成客服组织与培训工作汇报；
6、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
7、协调本部和公司其他部门之间的关系。
任职资格：
1、1年以上相关行业工作经验；
2.了解电子商务相关知识；熟悉礼仪、服务、行为规范的专业知识；
3.具较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力较强，具亲和力及稳定的心理素质；
4.熟练使用office办公软件。

温州凯乐斯文化传播有限公司成立于2007年8月，致力于打造浙南地区主流互动娱乐产业的先锋航母，构建以互动游戏为主体的虚拟娱乐社区，实现聚合互动娱乐平台一体化，为现代都市白领精英提供全新的休闲娱乐体验。
公司创建两年来，曾先后与光通、猫扑、天希、天纵、畅游等十几家游戏公司合作运营过多款风格迥异的网络游戏，如传奇3G、蜀山OL、飙车、圈圈大冒险等，多年的网络游戏运营经历，培育了一批忠实的玩家用户，截止2009年，凯乐斯注册用户数已超过10万。在继续开展联合运营的同时，公司投入巨资致力于网络游戏地自主研发，全力打造集研发、运营、传播为一体的综合娱乐互动企业。
2009年6月温州凯乐斯与香港尼库思国际投资发展有限公司达成巨额融资协议，成功完成首轮大规模融资，在完成本轮的融资之后，将在主营的文化传媒项目上进行重点扩张，凯乐斯的全资子公司聚合互动将会在今年内正式代理韩国的一些休闲网游，走自主研发新网游道路。
作为浙南地区最大的网络游戏运营商，公司始终怀抱“理想、自信、坚持”的企业价值观，在企业资源分享的基础上，开放平台，寻求更多的企业合作伙伴共同推动温州互动传媒娱乐产业地发展。