客服专员/助理(非技术)
江苏新事达纸业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户沟通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
本公司是江苏最大规模从事各类纸张营销的专业公司之一,公司凭借特约经销系列中国著名纸张的品牌阵容,先进的分切设备,诚实守信和双赢的理念以及高素质的员工队伍,不断满足客户个性化的需求,在激烈的市场竞争中日益发展壮大,在行业和客户中享有良好的声誉。公司正逐步走上集团化发展的道路,现公司三度创业项目已经启动,计划在2016年公司实现上市,公司的飞速发展需要优秀的人才不断加入,我们渴望优秀的您能接受挑战,与公司一起成长,共同创业、共享成果!
联系方式
- 公司地址:无锡市滨湖区江南大学南大门绣溪路58号恒华科技园20号楼609
- 邮政编码:214000
- 联系人:刘部长
- 传真:(0510)88714333
- 电话:(0510)88201999