无锡招聘

职位描述：

岗位职责：1、通过聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（4）负责发展维护良好的客户关系

（5）负责组织公司产品的售后服务工作

（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划建议及执行，独立操作店铺陈列，以 增强店铺吸引力；

任职资格：1、熟悉电脑操作，常用软件操作，打字速度快
2、有一定文字功底，沟通能力强，亲和力佳，了解客户消费心理，善于引导及安抚客户
3、积极主动，团队协作力强，学习能力强
4、对待客户要有激情，要热心，要有超强忍耐力，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想。较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

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无锡科乐威尔智能科技有限公司（kolerwheel Inc.）是中国一家科技智能公司，主要产品有电动独轮车、电动折叠自行车及其零配件的批发零售。现入驻江苏数字信息产业园内（无锡），是国家重点扶持的高新技术型企业，是江苏省两化融合示范企业。公司的主营产品电动折叠自行车，现已成功申报国内专利13项，2项正申报国际专利中，是国内外极具成长价值的智能科技公司之一。
 
品牌优势：
        2014年10月，科乐威尔与江苏省广播电视总台（集团）综艺频道，2015第五届《超级宝贝》栏目组达成协议，成为江苏省广播电视总台（集团）综艺频道，2015第五届《超级宝贝》栏目的合作伙伴。

政策优势：
        科乐威尔立足江苏数字信息产业园园区是由深圳清华大学研究院与无锡市政府合作设立，是集政、产、学、研、资于一体的高科技园区。园区充分利用深圳清华大学研究院在创新孵化体系建设方面的丰富经验和综合实力，重点培育传感网和高清数字生活两大产业， 科乐威尔是数字园区重点扶持孵化的高新技术型企业之一，享受政府给予的租金补贴、人才引进补贴、财政补贴、科技计划项目优化申报权等多项优惠政策。
 
项目优势：
        科乐威尔积极响应无锡市政府建设国家创新型城市和高科技产业城的战略目标，并以无锡市政府出台的“123”计划和“530”计划为契机，积极申报 “东方硅谷”人才支持项目，并成功获取国家数百万元的创新投资，入住江苏数字信息产业园清华创新大厦。
 
团队优势：
        科乐威尔从韩国Samsung公司聘请管理团队，以“智能科研+工业设计+机电一体化”为核心, 研发绿色交通智能科技产品。
科乐威尔CTO（首席技术官）乐峥先生，在控制器、电机、电路设计等方面有着独到的见解和丰富的实战经验。
 
技术优势：
        企业CTO带领的团队把控核心部件质量。
控制器：平衡车的大脑，同时也是科乐威尔绝对的核心优势，内嵌代码可优化、可升级。
电机：平衡车的动力源，科乐威尔选用和车型最匹配的台湾进口电机及齿轮箱，报关单证齐全。
电池：平衡车的心脏，直接与用户的安全挂钩，科乐威尔拥有专业的电池检测工艺，行业独树一帜。