无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
5、有强烈的服务意识，有耐心,有亲和力,有很强的责任心；
任职要求：
1.高中以上学历，有良好的沟通交流能力
2.1年左右相关工作经验
3.能听懂无锡本地方言优先 举报 分享

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