无锡招聘

职位描述：
客服专员/客服经理（自己选）

岗位职责：
1、负责用户线上线下咨询、接待工作；
2、收集用户需求，提高客户满意度；
2、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
4、维护微信粉丝及个人微信号；
5、完成部门经理交代的其他工作。
任职资格
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
2、具有服务精神和服务意识；
3、具有较强的沟通能力和客户维护能力；
4、具有较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力；
5、工作认真、有耐心。 举报 分享

       无锡市民卡有限公司成立于2009年9月28日，国有企业，注册资金1.065亿元。公司受市政府的委托，负责市民卡的制作、运营服务和业务拓展工作，着力打造市民卡及其相关领域的投资建设平台、运营服务平台和创新发展平台。
       无锡市民卡有限公司以“一卡通用、便利惠民”为宗旨，以贯彻“记录一生、管理一生、服务一生”为目标，坚持“便民、利民、惠民”的服务理念，遵循“一卡多用、一卡通用”的设计理念，按照“统一名称、统一标识、统一平台、统一标准、统一管理”的要求。对太湖交通卡、社会保障卡、园林卡、医疗就诊卡、银行卡等相关卡种进行资源整合，构筑以政府公共服务、社会事业服务及商业电子服务为主要功能的高效多用的市民卡应用信息平台，实现市民卡在相关行业、多个领域全面覆盖，积极推进与周边城市的互联互通，努力使无锡市民卡成为名副其实的百姓方便卡、公共服务和管理卡。
       公司崇尚“为员工发展服务”理念，以“提升员工内职业生涯”为目的，遵循“以人为本”的人力资源管理思想，追求员工成才与企业成长为双目标。