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客服专员

无锡市群德投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-10
  • 工作地点:无锡-北塘区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供咨询服务?;
? 任职资格:有过证券从业经历,从事过现货类工作的优先录取
工作时间:8:30点——18点,午休2小时

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服代表 客服专员 客服经理

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公司介绍

江苏群德投资咨询有限公司经江苏省工商行政管理局登记注册的从事多元化金融投资及投资管理的金融服务机构,注册资本9800万元,主营业务:期货投资管理、股权投资业务、期货基金管理业务等。群德金融由一群充满活力和激情的投资精英怀着共同的理想和目标组建而成。公司骨干都是在各金融投资市场取得很高收益和业绩的行业精英。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中山路666号禾嘉大厦502