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职位描述：
按银行要求，主动电话联系银行信用卡欠款客户，及时发现客户问题并提供正确和满意的建议；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、有一定说服能力，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职要求：
有客户服务工作或销售经验者优先 。
2、性格沉稳、善于倾听、普通话标准、反应灵敏、有服务意识。
3、热爱工作，勤于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 举报 分享

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