客服内勤专员(文员)
无锡童格文化发展有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-10-10
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2500-3000/月
- 职位类别:客服专员/助理 经理助理/秘书
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责协助公司市场部主管分配工作,积极反馈工作进度及问题;
2.负责收集汇总订单,负责客户信息更新归档管理;
3.负责客户节庆和生日礼品的安排并编制相关文件,于节前最后一个工作日当日发送完祝福短信等;
4.负责客户活动物品管理,问题产品的信息收集与跟进处理;
5.负责客户账单的编制并由销售人员确认、核对及开票信息出具等跟进收款情况,熟悉客户往来账;
6.负责发送活动电子邀请函、促销活动清单等电子类邮件;
7.负责快递物品的追踪,并短信告知客户快递物品总名称、件数和单号,直至客户收到物品;
8.完成领导交办的其他工作;
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练者优先考虑。具备一定的数据分析能力。
3、性格要求善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,有很好的团队协作能力。
4、******者优先。
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岗位职责:
1.负责协助公司市场部主管分配工作,积极反馈工作进度及问题;
2.负责收集汇总订单,负责客户信息更新归档管理;
3.负责客户节庆和生日礼品的安排并编制相关文件,于节前最后一个工作日当日发送完祝福短信等;
4.负责客户活动物品管理,问题产品的信息收集与跟进处理;
5.负责客户账单的编制并由销售人员确认、核对及开票信息出具等跟进收款情况,熟悉客户往来账;
6.负责发送活动电子邀请函、促销活动清单等电子类邮件;
7.负责快递物品的追踪,并短信告知客户快递物品总名称、件数和单号,直至客户收到物品;
8.完成领导交办的其他工作;
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练者优先考虑。具备一定的数据分析能力。
3、性格要求善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,有很好的团队协作能力。
4、******者优先。
职能类别: 客服专员/助理 经理助理/秘书
关键字: 客服 行政 文员 文职 办公室 后勤 助理
公司介绍
无锡童格文化发展有限公司是武汉亿童文教股份有限公司无锡子公司,前身为弗洛格教育,成立于2005年,亿童公司为中国儿童教育产品的领先品牌,是一家集教育技术创新、产品设计创新、网络培训创新、教育服务创新于一体,专业从事幼儿教育产品研发、推广及服务的文化创意型高新技术企业,为全国幼儿园和幼儿家庭提供教育图书、玩教具、教育课件、在线教育、师资培训系列产品。亿童总部设在武汉,并在北京、哈尔滨、济南、西安、南京、杭州、重庆、深圳等22个城市设有培训中心。公司现有员工超过1000人。
亿童公司一直以“创造优质教育,培育一代新人”为经营使命,秉持“以爱以真,育善育美”的核心价值观,积极响应国家教育主管部门的要求,研发高品质的幼儿园教育装备和幼儿家庭学习产品,拥有遍布全国的经销渠道近500个,拥有幼儿园客户4万余所,每年为全国幼儿园培训园长教师4万场次,在业内享有较高的知名度和美誉度。
亿童公司一直以“创造优质教育,培育一代新人”为经营使命,秉持“以爱以真,育善育美”的核心价值观,积极响应国家教育主管部门的要求,研发高品质的幼儿园教育装备和幼儿家庭学习产品,拥有遍布全国的经销渠道近500个,拥有幼儿园客户4万余所,每年为全国幼儿园培训园长教师4万场次,在业内享有较高的知名度和美誉度。
联系方式
- 公司地址:上班地址:无锡市人民东路360号文化馆4楼