无锡招聘

职位描述：
1、负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
5、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，将数据及时反馈给运营部；
6、利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；
7、定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；
任职要求：
1、有相关经验者优先，懂三级分销者优先；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、有良好的客户服务意识，工作耐心细致。 举报 分享

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