无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
 
一、客服
1、负责受理客户投诉，组织协调相关部门对客诉问题制定改善措施，并按时提供8D报告。
2、对客户的质量投诉事件进行统计和数据分析，协调制定改善措施，并跟踪结果。
3、与客户定期沟通，按客户要求，负责定期提供相关的报表和资料，必要时提供现场服务。
4、参与客户与产品质量相关文件的评审，并负责汇总信息，反馈客户。
5、负责顾客和第三方的审核应对，追踪验证开立的不符合项，并进行汇总报告。
6、客户和第三方产品验机的应对。
 
二、管理体系
1、负责质量体系、环境体系的文件管控。
2、负责公司质量体系、环境体系的推行、维护和改进，并对体系运行情况进行检查督导。
3、编制内审计划，组织内部审核；
参与管理评审，协助编制管理评审报告。
4、应对客户和第三方体系审核。
任职要求：

1、大专以上学历，有3年以上电子制造企业现场质量管理经验，具备品质控制和和品质改善专业技能。
2、2年以上ISO9000质量体系维护运行经验，有较强的文字功底和语言表达能力。
3、工作认真负责，积极主动，具备团队协作精神。
4、性别不限，年龄30-45，身体健康，能适应短期出差。
5、有基本的英文读写能力（借用翻译软件） 举报 分享

无锡福尼特数码电子有限公司作为美商独资企业，全资收购了建于1994年并具有11年电子产品设计、制造经验的国内电子企业无锡市福尼达电子有公司。目前公司员工约500名，工程技术人员30多名。公司占地面积30000平方米。
      目前主要业务范围为红外遥控器（遥控器）和数字机顶盒的设计、生产、销售。
      为了确保产品质量达到国际先进水平，公司严格按照ISO9001质量管理体系运行，并获得ISO9001质量管理体系认证证书。
      目前公司产品远销欧洲、中东、南美、印度等地区。并为国内海信、TCL等多家电视机、空调、DVD生产厂家配套供应。
[我们的使命]
       是制造最合适的产品，以差异化的产品特点、优良的品质、完善的服务、竞争力的价格来满足不同客户的需求 。
[人本缔造未来]
       以人为本，视员工为企业的最大资源，注重员工的能力培养、建立共同的价值观和目标，使员工与企业共同发展，开拓未来。