无锡招聘

职位描述：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通，有效完成销售目标
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
职位要求：
1、3年以上客服经验，熟悉淘宝客服的整个服务流程
2、中专以上学历，熟练操作电脑系统
3、有知名网站客服经验的优先 举报 分享

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