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客服专员/助理

无锡微炫客信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:无锡-惠山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、向客户介绍本公司的相关服务,管理客户档案,完成经理交办的其他任务;
2、定期电话回访客户,了解客户动态;
3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
5、接受客户投诉,妥善解决问题。

任职资格
1善于沟通,语言表达能力强;声音甜美,逻辑思维能力强;
2 本科及以上学历,对办公室工作程序熟悉,有良好的沟通能力及耐心;
3具有较强的客户服务意识,集体荣誉感;
4熟练操作OFFICE办公软件(例:Word、PPT和EXCEL)。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 客服专员 客服助理 五险一金 接待 助理 档案管理 销售助理

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公司介绍

    微炫客(中国)信息技术有限公司是一家基于微信公众号为广大企业提供开发、运营、培训、推广等一体化解决方案服务提供商。公司凭借在移动互联网领域的专业水平和全新的产品设计、快速的产品创新,在移动互联网领域迅速崛起。微炫客通过智慧城市线上软件平台、线下智能硬件设备结合实战运营培训的方式,为终端客户提供O2O2B落地务实的移动电商解决方案。
    微炫客自主研发的智慧城市软件平台向不同行业的客户提供针对性的行业解决方案。目前已研发出十余个行业模版。其中以微商城、微社区最具代表性。基于强大的自主研发能力,结合平台使用习惯,微炫客智能硬件工厂研发出包括微wifi、微信照片机、微信咖啡机在内的一系列智能硬件,强大的持续研发能力是微炫客在智能硬件领域坚实的后盾。
    微炫客将把硬件流水线生产、覆盖全区区域,为智慧城市做线下通道;软件平台全民升级,切合区域人群适合的交流互动平台;以数据营销为核心,创领智慧城市大数据时代。作为一个新兴的行业,微炫客基于不断创新的产品、精湛的研发技术、超前的运营理念,打造实战落地运营,为商家发展保驾护航。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:惠山区清华创新大厦