客服总监
无锡太湖美生态环保有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产开发
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：无锡
- 招聘人数：1
- 工作经验：八年以上
- 学历要求：本科
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服总监(非技术)
职位描述
主要工作职责：
1、负责构建客服体系，制定并完善客服流程及标准。
2、负责客服活动策划，编制客服计划，督导实施。
3、负责房屋、设备、设施等硬件的维修接待，协调施工单位进行维保维修。
4、监管物业公司，确保管家式服务的工作质量。
5、协助配合建立标准化的营销客户服务，改善客户体验。
6、建立和完善客户投诉管理体系，确保客户满意度的提升。
7、参与节点管控审核，组织风险评估，预防客户风险。
8、进行客户满意度调查等活动，定期收集、分析客户服务信息，维护、提升客户关系。
9、参与客户服务的其他有关事项。
岗位要求 ：
1、熟悉高标准客户接待标准，有四星级酒店高管经验或金钥匙物业经验者为佳。
2、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通、协调能力。
3、成熟稳重，具备较强的服务意识。
4、有责任感，具备全局观。
公司介绍
无锡太湖美生态环保有限公司主营房地产开发，企业文化 “人本、和谐、创新、高效、公益”；倡导加入本公司的每一位员工“共同参与公司的管理”，在公司的发展过程中聪明才智得到充分发挥，自我价值得到充分体现。
作为无锡第五代别墅的开启者，公司开发的项目无锡太湖锦绣园，拥有独一无二的资源优势，三面环山，南临三万六千顷的太湖，面对有太湖佳绝处美誉的鼋头渚，周边有太湖饭店、华东疗养院等高端配套，与无锡唯一的18洞标准高尔夫球场仅25米距离。项目内部开挖了湖面纵深达150米的人工湖，社区形成20多条支流将地块分隔成一个个独立岛屿，每个岛屿的空间形态、景观特色各不相同，10万平米法式水景园林，一栋栋别墅就坐落在其中。公司有一个最朴素的愿望，“我们不是普通造房，更是造景。我们要做好产品，对得起这块土地；要做好服务，对得起住在这里的业主。”
2013年太湖锦绣园荣登无锡别墅销售总冠军的宝座
作为无锡第五代别墅的开启者，公司开发的项目无锡太湖锦绣园，拥有独一无二的资源优势，三面环山，南临三万六千顷的太湖，面对有太湖佳绝处美誉的鼋头渚，周边有太湖饭店、华东疗养院等高端配套，与无锡唯一的18洞标准高尔夫球场仅25米距离。项目内部开挖了湖面纵深达150米的人工湖，社区形成20多条支流将地块分隔成一个个独立岛屿，每个岛屿的空间形态、景观特色各不相同，10万平米法式水景园林，一栋栋别墅就坐落在其中。公司有一个最朴素的愿望，“我们不是普通造房，更是造景。我们要做好产品，对得起这块土地；要做好服务，对得起住在这里的业主。”
2013年太湖锦绣园荣登无锡别墅销售总冠军的宝座
联系方式
- 公司地址：江苏无锡滨湖区雪浪楝泽路29号科教软件园12号楼
- 邮政编码：214125