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后台服务中心主管(无锡万象城)

华润新鸿基物业管理(无锡)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-07-31
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 全面负责服务台管理及各部门协调工作,向主管领导负责并报告工作;
2、 贯彻公司各项规章制度,督导服务台员工执行有关操作规范,传达公司促销活动和促销信息,提供优质服务;
3、 负责接待客户、处理投诉、维修接单业务;
4、 协调营业过程中出现的服务矛盾,妥善处理现场各类突发事件,维持正常的营业秩序;
5、 严格执行公司财务制度,做好票据管理、物品物资管理;
6、负责参与租户拜访、满意度回访的工作,增值服务意见汇总

任职资格:
1、 专科及以上学历;
2、 具有住宅、大型卖场、购物中心、专业市场楼面管理三年以上工作经验,有前期筹备工作经验的优先考虑,有外语沟通能力的优先考虑;
3、 有良好的服务意识,吃苦耐劳,具有优秀的协调沟通能力和人际技巧;
4、 熟悉国家、地区相关法律法规,熟悉运作流程,熟悉业务环节;
5、 具有一定的团队领导能力、学习能力和紧急事件应对处理能力,责任心强,具备良好的职业道德及职业素养。

公司介绍

    华润(集团)有限公司的前身是香港联合行,成立于1938年,是中国中央企业。2012年华润集团进入世界500强中前250强,在79家进入榜单的中国公司(含香港和台湾地区)中,华润排名27位。
华润置地有限公司是华润集团旗下的地产业务旗舰,目前公司已在北京、上海、深圳、成都、武汉、合肥、杭州、无锡、大连等30多个中国内地城市践行着高品质的理想。并已形成六大产品线,持有物业发展都市综合体、住宅+区域商业中心、住宅+欢乐颂三种模式,其中深圳万象城作为华润置地持有物业的代表作,是中国内地最具示范效应的都市综合体,以其全新的理念将陆续在杭州、沈阳、 南宁、成都、青岛、郑州、无锡等城市登陆。
无锡万象城:由香港华润(集团)有限公司与香港新鸿基地产发展有限公司合作发展。无锡万象城项目位于东蠡湖港湾,自然风景秀美,区位条件优越。项目总占地面积约360亩,建筑面积23.7万平方米,总投资约25亿,特邀世界设计行业巨擘——Callison公司设计。在这里大型奢华购物中心、五星级酒店、真冰滑冰场、顶级院线、滨水商业广场、临湖酒店式公寓等荟萃一体,与百万平米太湖国际社区完美融合,将成就“无锡的维多利亚港”。
我们崇尚“简单 坦诚 阳光”的企业文化,致力于培养人才,形成一个善经营、懂管理、有专业知识、不断超越自我的优秀团队。我们给每一个员工提供极具市场竞争力的薪酬福利待遇、优美的工作环境、可持续发展的机会,鼓励员工不断进取,提升自我价值。
无锡万象城将于2014年底盛大开业,我们期待积极、热情、自信的您加入我们,让我们共同进步、共同成长!
联系电话:0510-85062008

联系方式

  • 公司地址:无锡市滨湖区万顺路太湖国际社区二街区30号欢乐广场3楼(华润新鸿基地产)
  • 邮政编码:214000