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客服专员/助理(非技术)

无锡京拍档科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.通过咚咚等聊天工具为买家解答问题、回复咨询,引导买家促成交易
2.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜
3.做好买家满意度调查等售后服务
4.记录、整理买家资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访
职位要求:
1.耐心、细致
2.性情温和,不急躁,理解能力强,表达能力强;
3.对工作有激情,渴望用努力换取高薪,不抱怨不埋怨。工作积极,具有快速学习的能力
4、接受工资方案,适应客服排班
工作时间晚上18.00-23.30 公司提供住宿!

公司介绍

无锡京拍档科技有限公司是专业定位于服务京东卖家的第三方运营服务商。致力于成为中国领先的电子商务解决方案及软件服务的提供商。
无锡京拍档在电商代运营领域拥有众多产品运作经验。可为传统品牌客户提供电子商务规划、培训咨询、签约入驻、产品拍摄、店铺装修、搜索优化、站外推广、客服管理、营销策划、日常运营、软件服务、仓储物流等一站式电子商务解决方案及外包服务。
公司下设运营部、技术部、招商部、设计部、市场营销部、人资行政部、财务部、培训部等八大部门。核心团队成员均来自京东、淘宝、阿里巴巴等互联网知名企业。
在京东商城的运营推广、技术优化领域具备较强的核心竞争力。有大量的电商商务运作经验,也取得不错的业绩和口碑。京拍档是无论从运营商家、运营实力、技术服务方面都是国内首屈一指的京东代运营商家。
公司服务公司涵盖了京东平台全品类运营,公司与京东商城、派代等机构结成战略合作伙伴。
公司在江南大学对面,傍依太湖,四季如春,优美如画,公司提供四星级住宿;公司待遇属于科教园内最高之一;员工都是8090后,氛围轻松。