无锡招聘

岗位职责:
1、受理及主动打电话给客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,对客户进行二次续费，让客户通过提供的各项服务长期稳定的合作。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。(有工作经验者可放宽学历)
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Excel,Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

　　江苏易联集团是一家集软件开发、互联网信息服务及软件外包服务于一体的高新技术企业，主要致力于互联网信息技术的有效整合营销解决方案及综合信息化应用服务，融合全球3G商用成功经验，以互联网和移动互联网两大网络为载体，将管理软件、移动应用、营销与服务 整合为一体，为企业提供“全在线、全互联”的一站式电子商务解决方案、技术咨询和应用服务。另外，江苏易联为杭州阿里巴巴集团江苏地区指定渠道推广商，主营阿里巴巴B2B网络平台--诚信通，及其增值产品。

　　集团公司于2010年10月在江苏常州成立,注册资本2000万元，现有员工500余人。 江苏易联易联旗下拥有7家下属企业，辐射南京、无锡、常州、泰州、昆山、连云港、宜兴等地区，拥有10000多家合作客户，电子商务服务包托管的占有率达50％,网销宝网络推广占用率达30%,为江苏电商客户带来巨大的商业价值。

公司地址：无锡市崇安区上马墩路18号崇安传感技术应用中心A区11楼
　　　　　宜兴、常州、南京、连云港、昆山分公司同步招聘