无锡招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

        江苏德赢软件科技有限公司是国家高新技术企业、无锡市创新型企业和重点软件企业。公司致力于为国内外客户提供优质高效的软件设计与开发服务，是一家实力雄厚、业务全面的优秀软件公司。经过1年多的发展，公司已研发出多款软件项目，部分项目已取得国家计算机软件著作权。
        目前公司的主要服务类型包括：财务软件定制、基于Android、ios、Windows phone手机软件研究开发、软件外包、高端IT服务，以及企业解决方案咨询等多个方向。产品和服务涵盖了餐饮酒店、商超管理、医疗卫生、太阳能远程控制、石油勘探和金融等众多领域。公司最新自主研发自主经营的一款软件“快点订www.kuaidianding.com”已经面世。
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