无锡招聘

所需人员具备知识技能

1. 熟悉国家、本地区关于房地产行业的相关政策、法规、规定
2. 专科及以上学历，物业管理、公共关系、营销管理等相关专业
3. 思维灵活，条理清晰，j具有较好的沟通协调应变能力，能承受工作压力
4. 有2-3年房地产企业客服工作经验，具备良好的职业素养和职业道德
5. 具有一定的沟通应变能力、口头表达能力和公文写作能力，熟练使用办公软件；
6. 熟悉售前、售中、售后的各项服务工作，熟悉营销配合及后期办证等工作
7、具有较好的服务意识，有知名房产公司客服工作经验者优先

工作内容

1、处理公司客户服务的日常工作：
1）客户投诉的接待、信息整理和分析 ；
2）处理客户投诉中相关问题的解释工作 ；
3）将投诉信息向相关部门和人员传达，督促其解决 ；
4）客户服务信息的跟踪落实 ；配合组织房产交付手续的办理；协助策划、组织和实施客户活动
5）按公司要求，协助处理对顾客投诉、索赔进行处理。
2、进行客户沟通，维护客户关系；相关部门的协调与联络工作；配合开展客户满意度调查
3、完成上级交办的其他工作。

无锡中益产业发展集团有限公司（以下简称“中益集团”）于2002年创立于江苏无锡新区，通过多年的发展，已成为长三角地区新兴崛起的跨行业、多角度、产业多元的舰队型集团企业。

 

    中益集团的企业使命是“为客户、员工、股东和社会提供最大化价值”。中益集团本着“积极创造，用心奉献”的企业精神和“中庸无痕，厚积同益”的企业价值观，并以“成为睿智而富有责任感的控股企业集团，创造卓越的品牌文化，推进企业快速发展、稳健运营和持续增值”作为企业的发展愿景。

 

    集团旗下拥有无锡中益国际商务酒店有限公司、无锡中富置业有限公司、无锡市东南科技小额贷款有限公司、无锡中强国际贸易有限公司、无锡中顺信息咨询有限公司等多家具有一定规模实力的子公司。集团以“诚心待人，诚信做事，诚意合作”的服务理念，为广大客户提供高档酒店、地产开发、金融服务、国际贸易、生物科技、环保能源等诸多行业的优质产品和服务。

 

    无锡中益国际商务酒店位于无锡新区长江北路入口处，是一家涉外四星级商务酒店。大厦高22层，总建筑面积20000平方米，设有中高档客房204间，并配备有多功能的会议中心，商务谈判会等办公、娱乐场所。中益国际商务酒店以其独一无二的地理位置、俯视新区全貌的海拔高度，使其成为无锡新区标志性建筑之一。

 

   无锡中富置业有限公司是一家具备二级开发资质的专业房地产公司，凭借“创造卓越的人居价值”的开发理念，正一步步实践多项目、跨地域的蓬勃发展。其成功开发的首个30万方西班牙风格小区“中富美林湖”也成为当地住宅的标杆项目而广受好评。

 

    无锡市东南科技小额贷款有限公司作为江苏省首批、无锡市第一家科技小额贷款公司试点单位，以“为科技企业提供专业的创新型金融服务”的运作理念和“投贷结合”的服务模式，通过锐意的科技金融创新，为科技企业提供金融服务。


    中益集团凭借多年的文化烘托和经营管理，汇集了各方精英，打造了一支专业化的管理团队，并将以追求卓越的精神和缔造品牌的信心，开创集团更加辉煌的未来