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客服专员/助理(非技术)

无锡尚客邮品商业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  前台接待/总机/接待生

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、及时处理客户订单,了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    宅猫网是一家经营网上超市和本地生活服务的电子商务企业。是无锡市人民政府“重合同守信用AAA”企业,总部经济示范单位。无锡市人民政府重点培育的电子商务企业,现正在进行新三板上市的相关工作。公司运用自主研发的技术平台,为客户提供食品饮料、酒水、进口食品、进口牛奶、美容化妆、个人护理、母婴用品、玩具、厨房用品、清洁用品、家具生活、运动保健、生活电器、汽车生活、手机通讯、数码电器、电脑、软件、办公用品、服饰内衣、鞋靴运动、营养保健、健康器材、箱包、珠宝饰品、钟表、礼品卡等日常生活商品,和会议接待、餐饮宴会、高档会所、国内国际旅游、机票预定等本地生活服务。
公司秉承“品质、高效、价值、使命”的企业宗旨
坚持“高起点、高品质、高效率”,推行职业化、个性化的企业服务模式实现客户全新的服务体验。
培养一批立足于客户、具有开拓创新精神、可快速响应高科技行业多元化的商业服务需求的管理和业务精英
公司建立了完备的培训体系、任职晋升体系和薪酬体系;通过系统、规范的培训、培养体系,造就了一支高素质的员工队伍,并为其提供广阔的职业发展通道和良好的薪酬福利保障。
人才观:用最合适的人,是我们选拔人才的标尺;每天进步一点,是我们培养人才的目标;以绩效给空间,是我们任用人才的准绳;诚信构筑共赢,是我们服务人才的承诺!
富有竞争力的薪酬福利待遇:公司实行基于岗位贡献的薪酬体系,为员工提供富有竞争力的薪酬福利标准;员工收入由标准工资、绩效工资、加班工资、年终奖或年终双薪构成。同时,公司严格遵照国家和当地劳动法规,实行5天8小时工作制,并依法为员工办理当地政府劳动部门规定的各项社会保险。
广阔的职业发展通道:公司为员工设置专业、管理二条职业发展通道,为员工提供广阔的发展空间,牵引员工与公司共同发展。

招聘QQ:2456891876 微信公众号:宅猫网
招聘邮箱:2456891876@qq.com
公司地址:无锡市凤翔北路2号神州国际广场A2区4楼(凤翔家乐福斜对面);
乘车路线:公交路线(G1路,快6线,29路,57路,79路,90路,216路,惠山区政府专线)至 凤翔分公司 站下。

联系方式

  • Email:2456891876@qq.com
  • 公司地址:无锡市凤翔北路2号神州国际广场A2区4楼
  • 邮政编码:214101